X

谁吃了银行的蛋糕?

我的手机里有七八个电子钱包,但常用的只有一两个。其余几个钱包很少用到却也舍不得卸载,因为里面还有那么几块钱。

这些电子钱包多是在促销期间,冲着优惠折扣下载的。它们通常是以银行卡充值,但这些钱只能进不能出,无法转回银行户头,又很难花到一角钱也不剩。久而久之,它们就成了手机里的“鸡肋”。

虽然市面上付款应用软件繁多,但我和周围朋友们最常用的还是本地银行推出的那几个。不是因为银行的钱包更好用,而是因为可以绑定银行户头,方便随时取钱和转账。

和我有同样困扰的用户,想必会为周一出炉的宣布感到振奋——到了明年,FAST即时电子转账系统将接纳电子付款业者。届时,用户既可以从银行户头直接为电子钱包充值,也可以将手机钱包里的余额转入银行户头。

除了为消费者提供便利,这项宣布更重要的一层意义,在于把银行和非银行业者带到同一平台,扭转了原本不对等的竞争关系。

2014年推出的FAST系统目前只向19家银行开放。建立在FAST系统的跨银行转账服务PayNow去年7月推出至今已吸引120多万人注册,转账金额达15亿元。当电子付款业者也加入这个网络,消费者就可在不同电子钱包和银行户头间自由转账。

换言之,付款业者今后可直接提供转账和充值服务,不必再依赖银行作为中介。

当业者能提供更多服务,电子钱包变得越来越好用,银行就自然而然丧失部分传统优势,即蛋糕变小了。

以电子汇款业者TransferWise为例,它们今后不必通过银行,也能把汇款账目转入用户的电子钱包,省下更多时间和成本。

此外,随着FAST与其他国家电子付款平台展开合作,本地业者也有望借此开拓海外商机,这将进一步缩小金融科技起步公司与传统银行在规模上的差距。

当电子钱包和银行户头实现兼容互通,消费者不必顾虑“钱在哪里”,可以完全根据易用和安全程度来选择使用哪种付款应用。如果银行的手机付款应用不能与时俱进,或许未来用户真的会转投非银行业者的怀抱,只把银行当成存钱的保险箱。

正如教育部长、新加坡金融管理局董事王乙康所言,FAST向全体业者敞开大门,意味着银行和非银行业者间的竞争将更激烈。金融业者要吸引和留住顾客,就必须不断创新并推出增值服务,才能从竞争中脱颖而出。

乍看之下,新政策扶持了非银行付款业者,削弱了银行的竞争优势。但打造开放透明的竞争机制,才能激励银行改善服务,加速创新。长远来看,无论是对提升银行竞争力,或是完善本地电子付款系统,这都有积极作用。

目前政府正着手组建行业工作小组,制定让非银行业者加入FAST的商业与技术标准。由于这些业者不提供贷款和储蓄服务,他们的准入门槛料将低于银行。

有银行业者因此担心,这是否会影响FAST系统的稳定性,甚至带来安全隐患?毕竟加入FAST的银行都需要遵照严格合规标准,本地银行界也已建立一套行之有效的安全措施,确保顾客转账安全可靠。新加入的非银行业者是否也能符合这样的高标准和严要求?

从消费者立场来看,如果门槛降得太低,FAST系统会不会像共享脚踏车市场一样,出现鱼龙混杂的乱象?万一哪天有非银行业者像oBike一样关门大吉,用户的钱是不是也会打水漂?

为鼓励金融创新,金管局近年来调整多项监管措施,也放宽部分政策,让以起步公司为代表的新型业者有更多发展空间。

不过,如何在推动竞争和创新的同时,确保本地金融体系引以为豪的安全和稳定性不受影响,仍然是当局和业者要携手解决的挑战。