一联通手机应用用户在通报组屋区的设施问题时，不时会遇到无法准确标明问题所在位置的情况，热爱科技的一家人所研发结合三维地图和人工智能的系统，有望解决这个问题。

为一联通（OneService）手机应用解决问题的是刘建安（38岁，资讯科技工程师）。他与妻子余颖佳（37岁，人事部经理）和两个儿子卓乐（9岁）和卓超（8岁）参加一联通创新挑战赛，夺下冠军并获4000元奖金，而负责一联通应用的社区事务署将评估和考虑是否采用方案。

刘建安说自己也是一联通用户，所以意识到上述问题。用户提供反馈后，相关政府部门所派出的人员却找不到问题所在位置而无功而返，问题没被解决也会引来一些用户给应用低分的评价。

他们开发的系统让用户能上载360度拍摄的全景视频，在对照全球定位系统（GPS）数据，以及新加坡三维地图后，更清晰准确地标出所在位置。公众可使用的三维地图包括谷歌地图，日后也包括“虚拟新加坡”地图。热爱编码的刘卓乐则参与编码部分程序。

系统也可通过人工智能辨认视频里的物品。刘建安举例，国家公园局、国家环境局和各市镇理事会的垃圾桶都有不同的设计，须输入不同图像数据，系统才“学会辨认”。

于上周五至昨天举行的挑战赛广邀国人集思广益，为一联通开发更多服务，并提升用户体验。挑战赛参与者超过120人。