X

针对用手机或订单辨识消费者 商家:身份证较可靠其他认证法费用大

李思敏 报道

leesimin@sph.com.sg

业者日后可改用会员名字、手机或是订单号码来辨识消费者的身份,不过一些业者表示,这些方法不如身份证号码来得可靠,改用其他认证选项的费用也会非常庞大。

为了保护消费者,个人资料保护委员会修订指导原则,从明年9月1日起,商家和业者不得向消费者索取身份证资料。

上网购买邵氏电影票的公众原本需提供身份证号码,不过邵氏电影院改善售票系统,从今年5月起不再收集购票者的身份证资料。

邵氏机构创新、内容及关系部副总裁王庆山受访时指出,公司非常重视消费者的资料和隐私,之前收集的数据也会按照新条例清除掉。

他说:“公司只会在比赛或抽奖活动要求消费者提供身份证最后三个号码以及字母,这是为了防止欺诈及认证对方的身份。”

不少出租生意会收取身份证作为抵押,不过他们往后将无法这么做。委员会提议业者收取押金作为出租器具的抵押。

东海岸脚踏车出租店Coastline Leisure总经理高自伟指出,收取押金的提议不可行,因为一般人身上不会带大量现金出门。

关注少了身份证号码 警方会否受理偷窃案

他说:“如果收取数百元的押金,肯定就没有人想要租车了。我们考虑研发手机应用,不过这方面的费用不低,最后可能会把额外费用转给用户承担。”

高自伟也担心用户往后会更容易将出租器具“占为己有”。

“手机号码或电邮没有身份证那么可靠,我们很难通过这些资料追踪到偷脚踏车的用户。另外,我们平均每个月有至少一起偷窃案,报案时需要提供对方的身份证号码,没有这些资料的话,不知道警方会不会受理。”

职总平价需5至10年更换其他认证系统

拥有90多万名会员的全国职工总会目前仍通过会员报名表格索取身份证号码。

职总平价在公共咨询阶段提交的反馈中指出,如果要改用其他认证资料代替身份证系统,估计需要5年到10年进行切换,改善工作程序、系统和培训方面的费用预计高达数千万元。

职总首席个人资料私隐官邝玉华强调,合作社会在对会员和消费者造成最小影响的情况下进行调整。

他说:“新条例对生意、机构和员工有巨大影响,希望委员会可以加强教育工作,协助公司和机构适应这些变化。我们会仔细研究这份指导原则,才能确定对工会有何影响。”

对个人资料保护委员会的新指导原则,受访公众表示支持,认为这能更好地防止他人盗用身份证资料。

陈碧卿(61岁,家庭主妇)曾在申请成为凯德集团会员时提交身份证号码。

她说:“其实很多会员计划也如此,如果没有提交身份证资料就无法加入,因此很多人才会提交资料。我支持新条例,这样就不用担心资料会被盗用。”

林偲慧(26岁,设计师)常被大厦保安要求扣留身份证作为访客通行证的抵押。

她说:“我曾因为拒绝提交身份证结果跟保安吵架。一些公司的出口闸门会在访客归还通行证时自动打开,这样的做法更安全,或许其他公司也能采纳。”