虽然网络隔离是暂时性措施,但卫生部正探讨这是否能成为部分医疗系统的永久性措施。倘若最终被采用,他们得另外找出长期应对措施,减少运作上的影响。
卫生部长颜金勇昨天就新加坡保健服务集团网络遭袭击的事件发表部长声明时透露,卫生部正探讨其他方法,包括采用虚拟浏览器(virtual browser),让使用者通过几个被隔离的服务器安全使用网络,减少可能被攻击的入侵点。同时,当局也将推出高端威胁防护,为系统提供额外防范措施,这在新保集团事件发生之前已进行,预计本月底完成。
虚拟浏览器方案的试验计划预计下个月完成,但基于新保集团事件事态紧急,卫生部决定要所有公共医疗机构先暂时实行网络隔离措施。新保集团是在上个月19日先行网络隔离,另两个医疗集团——新加坡国立大学医学组织和国立健保集团则在23日实行。
网络隔离措施能限制入侵者进出医疗机构科技系统的渠道,对于当局是否应更早就实行网络隔离措施,颜金勇指出,实行这项措施是不容轻视的决定,因为它对医疗人员和病人会造成不便和挑战。
他解释说:“医疗机构的许多日常运作都得依赖互联网来使用其他系统以提供医疗服务,包括接收与阅读实验室的报告、将病人转介至私人领域伙伴、视像问诊、远程复健,以及付款及索赔系统。卫生部正从其他国家的医疗科技系统学习,探讨通过不同方式取得类似网络隔离的防护,同时减少对运作和病人的影响。”
不影响病人安全和护理 但医疗服务效率或减低
自实行网络隔离措施以来,阅读实验室的诊断报告、视像问诊和诊断疑似中风的急诊部病人都受影响,病人等候看诊的时间也因医生得使用另一台电脑浏览网络资料而拉长。
工程团队正采取应对措施以解决网络隔离所产生的问题,虽然目前仍有一些问题尚未解决,但颜金勇强调这不会影响病人的安全和护理,但会影响提供医疗服务的效率。
他举例,有些病患等待看诊或获知检测报告的时间会更长,检查保健储蓄户头或索取赔偿也会有所延误。
工人党非选区议员吴佩松副教授询问医疗机构的哪些系统有可能面对永久性网络隔离,颜金勇对此表示,网络隔离措施刚实施不久,他们还在观察哪些部分适合实行、哪些会长期影响病人护理,因此现在仍言之过早。尽管如此,他举例紧急部门等得与互联网紧密联系的护理部门,比较有可能获得某些连接互联网的权限。