做了这么多年生意，总觉得那些没念过几年书或受华文教育的生意人，会比较有礼貌。这些年，我所遇到的年轻人当中，如果家里有人是讲方言或华语的，相对来说，也会比较有礼貌。

在社交场合要建立人脉，有礼貌的人其实已在结交朋友上，算是成功了一半。

所谓“礼多人不怪”，人有没有礼貌素养，其实有时可以从日常行为中看出来。下列的例子是我个人觉得不错的有礼行为：

●跟别人握手时——如果可以用我们的双手握着对方的右手，对方会觉得你很有礼貌。

如果对方是马来同胞，那就用我们的右手握着对方的右手，再用我们的左手握着我们的右手腕。

●伸手不打笑脸人——常常把微笑挂在脸上，别人会觉得你很有亲切感，对你的印象也会特别深刻。这方面，泰国人做得最自然，也最成功。

●多听——在跟人家交谈时，不要老是发表自己的意见，要多听别人在讲什么。

●幽默感——跟有幽默感的人交谈，通常都会比较愉快。如果我们没有什么幽默感，学会自己调侃自己，也会达到一定的破冰效果。

●真诚——做生意讲些应酬的话是难免的，但虚伪的话就别说了。真诚地对待人与事将会提升我们的形象与声誉。

●尊重——懂得尊重和怜恤那些经济条件比较弱、属于社会较低阶层的人。要知道我们都是一样的，只是我们比较幸运而已。

●出外用餐时——客客气气地善待服务员。他们在服务业里，每天多少都会碰到一些没有礼貌的人，其实是很委屈的。

●守时——不守时其实是非常没有礼貌的行为，因为你在浪费别人的时间。

●礼尚往来 ——给人家方便和要有诚信，都是做生意和做人应有的良好行为。

刚过的五一劳动节是我的53岁生日。我也要开始学会更有礼貌，学会喜欢那些我喜欢和我不喜欢的人。53岁的我，也还会犯错，但我希望我犯的错误会越来越不严重。

（作者为仟湖鱼业执行主席兼总裁）