噪音、吸烟和占用走廊都是组屋区较常见的日常问题,义顺集选区举办课程并成立调解小组,让受过培训的基层领袖调解这些邻里纠纷。
义顺集选区昨天为旗下近百名基层领袖举办一日调解培训课程,教导参与者如何更好地协助社区居民解决纷争。
凡是感兴趣的基层领袖或居民都可申请加入小组,不仅有机会参与工作坊和研讨会,也能同国内外其他调解机构成员交流,接受培训吸取经验。
义顺集选区议员李美花指出,基层领袖是最常接触居民的前线人员,这类培训课程可协助他们在无需惊动警方的情况下,更好地调解邻里纷争。
她说:“我们也发现到,这类案件送到法庭前如果有人能尽快出动调解,最终调解的成功率很高,因此确保基层领袖有这些技能至关重要。”
昨日的调解课程由义顺集选区与新加坡国际调解员协会合办,参与者学到如何通过调解等非官方手段处理日常纠纷。
协会副会长提如(P. Thiru)受访时指出,这是协会首次与集选区合作举办调节课程。
他说:“协会接下来也会扩大范围到三巴旺和直落布兰雅等区域举办课程,让更多基层领袖接受相关培训。”
义顺南区基层居民委员会主席赖威勇(35岁)是课程参与者之一。他说:“课程教我学会如何更好地应付调解过程,例如身为中间人应有的肢体语言,以及如何协助双方平复情绪并达成共识等。”
赖威勇也计划加入调解小组。“希望能通过这个平台听取其他案例,同其他基层领袖一起互相分享经验。”