慢性病患到勿洛综合诊疗所的自助站登记后，可直接前往自助体检站，根据机器上四种语言的影音指示测量血压、身高和体重，并回答简单的生活习惯和家族病史问卷。病患过后可打印出显示体检和问卷结果的单据去看医生，前后等候时间因此缩短至少半小时。

到勿洛综合诊疗所看诊的慢性病患，如今可使用改良版的“自助体检站”在看诊前自行检查血压、体重等基本健康状况，由此节省近30分钟的等候时间。

新加坡保健服务集团（SingHealth）属下的勿洛综合诊疗所今年7月底迁入位于勿洛北1街的勿洛心动大厦（Heartbeat@Bedok），诊所面积扩大近三倍，也增添多样新设施和服务，以应付那一带迅速老龄化的人口需求。

改良版的“自助体检站”（SEEK MyHealth Kiosk）是诊所新添的设施之一。

在系统推出前，病患必须先排队半小时或以上，到柜台登记，过后接受护理助理（Patient Care Associate）的基本体检，之后才看医生。

如今，病患可通过诊所的自助站登记，过后直接前往自助体检站，根据机器上四种语言的影音指示测量血压、身高和体重，并回答简单的生活习惯和家族病史问卷。病患过后可打印出显示体检和问卷结果的单据去看医生，前后的等候时间因此缩短至少半小时。

勿洛综合诊疗所诊所主任珠丽安娜医生受访时指出，勿洛综合诊疗所两年前曾在诊所内，让100名慢性病患使用自助体检站进行体检，但当时并未将自助体检融入看诊流程内。由于试行成果良好，诊所因此在搬迁后，正式将这套系统纳入看诊流程中。

她说，勿洛是年长人口比例较高的地区，因此勿洛综合诊疗所近年来面对日益剧增的慢性病需求。诊所目前每天的看病人次平均为1065人，当中高达六至七成是慢性病患。

“诊所目前共有五个自助体检站，每天平均有两成左右的慢性病患使用这套系统。除了缩短病患的等候时间，诊所也可以节省人力资源，让护理人员处理其他工作。”

慢性病患卢玉贞（71岁，退休者），过去十多年来都到勿洛综合诊疗所做例常的复诊和身体检查。从前，她在高峰时段有时得等上一个多小时才能看诊，使用自助体检站后，等候时间缩短至15至20分钟。

也增设改良版“取药箱”

她说：“自助体检站的指示很简单，就算是年长者，也可以很快地学会如何使用。”

除了自助体检站，诊所也增设了改良版的“取药箱”（PILBOX），药箱可调节至2至8摄氏度，以储存胰岛素和其他需要低温储存的药物。病患看诊后，15至30分钟便可到取药箱领取药物，不必到药房排队。看护者也能通过取药箱为患者领取药物。

新保集团下来有意为属下的其他综合诊疗所，增设自助体检站和改良版取药箱，这包括红山、马林百列、欧南、巴西立、盛港和淡滨尼。