从原本自称混日子的送货司机，王及明获公司栽培转型成为销售员，首个月就争取到百万元订单。劳发局旅游事务署副署长王隆庆说，政府会通过政策和计划给予中小企业必要协助，但企业也得放远目光，现在就开始累积人力资本，为未来发展做好准备。

王及明（30岁）九年前换工作时，原本是送货司机，没想到公司看中他好学又勤奋，为他创造环境，栽培他成为电缆销售员，结果他一个月就争取到百万元订单。

在工艺教育学院学修车的王及明原对电缆一窍不通，为了让他掌握知识，公司安排他到技术部门实习，先从销售协调员做起，完全熟悉客户和后端操作后，才独当一面与客户接洽。

像王及明这样的案例，在电缆制造商启东（Keystone Cable）还有不少。公司注重从多方向培养人才，有的可以像王及明这样，从送货司机“横向发展”，转换跑道成为销售执行员；有的具管理能力，则可以迅速“纵向发展”，两年内就能在同一个部门升为组长；还有的虽不是成为管理层，但可以精深技能，成为专才。

生产车间设在圣诺哥的启东电缆为建筑基建、工业厂房、石油天然气、挖矿和数据交流业供应电缆。市场与人力总监于念华说，公司一向鼓励员工发挥潜能，通过在职培训获得成功。

启东目前有140名员工在厂房、品质管理、销售、物流、财务等部门工作，为了多让员工接触其他部门的业务，公司两年前开始每季度举办午餐观摩会（lunch and learn），由公司提供自助午餐，让每个部门轮流介绍他们的工作，包括参观车间，王及明每次都参加。

王及明从工教院毕业后做过一些散工，也在送餐公司当送货司机。九年前，他想换工作，但打算继续送货，看到启东要请司机就前去应征。他在启东开了两三年的货车，负责到工地送电缆。

在这里，他看到别的同事有机会到另一个部门任职，也想试试，于是报名上销售与市场营销课程。

去年，王及明成为正式销售执行员不久，就在一个月内争取到百万元的订单。刚成家的他说：“我以前抱着混日子的心态工作，从没想过会走这么远，成为一名销售代表。我现在体会到人生一定要突破自己，这是启东带给我的转变。”

在王及明转型的过程中，他的导师、商务与技术总监李鹏功不可没，他看中王及明勤奋好学，因此除了扩大他的接触面，也不吝于传授销售技巧。

李鹏说：“及明爱跟人交流，又有好奇心，他在外头如果经过一个工地，会主动去看看是什么工地，谁是承包商，甚至上网查一查那是什么项目，这就是做销售的要素。我们再安排他接受内部培训，对产品种类、可用在什么项目等有相当的了解后，再带他见客户，拿捏与客户沟通的技巧。”

单是学习如何跟客户沟通，李鹏就带了王及明一年的时间。

中小企业对新加坡经济至关重要，在新加坡的公司中占了99％，雇用65％的劳动队伍。劳动力发展局旅游事务署副署长王隆庆说，政府会通过政策和计划全力给予中小企业必要的支持与协助，让他们在发展人力资本进程中不掉队。其中，劳发局人员更会为中小企业提供一对一咨询，深入了解它们遇到的实际困难，引导他们发展人力资本。

他说：“我们了解中小企业在日常运作上碰到很多困难和挑战。但是经济发展变幻莫测，它们必须跟得上急速变化，不能只关注眼前的营业额，必须把眼光放远。我们鼓励企业开始思考如何为未来发展形势做好准备，现在就开始累积人力资本，以更好地适应未来需求。”