胡洁梅 苏文琪 苏德铭 报道 zblocal@sph.com.sg

陈振声指出，国际地缘政治势力的转变，加上经济与颠覆性科技可能导致部分群体无法跟上社会步伐，这会影响社会凝聚力，因此基层组织要继续与各阶层民众建立互信关系，并将触角延伸到“未接触的群体”，如网络社群。

地缘政治变化、社会更多元的理念、以及颠覆性科技带来的冲击等都可能影响我国社会凝聚力。面对这些未来挑战，人民协会的基层组织须加强与各方的协作，跨越地域界限，把触角延伸到各个群体。

总理公署部长陈振声昨天在人协的常年基层研讨会致辞时，阐述我国在维系社会结构将面对的挑战，以及人协的应对策略。

也是人协副主席的陈振声指出，可能威胁社会凝聚力的力量已不仅限于种族和宗教。国际地缘政治势力的转变，加上经济与颠覆性科技可能导致部分群体无法跟上步伐，都会影响本地社会。

“此外，今日的民众支持更多元的理念，这本身是好的，但挑战是我们如何在追求更多元理念的同时确保人民团结一心？”

应善用科技
并加强与各伙伴合作

另外，他认为激进思想与排外主义也是我国须慎防的。

陈振声指出，基层要继续与各阶层民众建立互信关系的宗旨，并将触角延伸到“未接触的群体”，例如网络社群。

“我们要如何跨越居民委员会、邻里委员会等地域界限以外的群体？这是挑战……不同群体有他们的关注，我们要聆听他们的声音、采取行动、反复进行这样的工作，以便及时地反应。我们要走入各群体，了解他们的心声、制定并执行更好的政策，国家才能保持竞争力与凝聚力。”

他鼓励基层利用科技改进工作，但须以人为本，而非以科技取代面对面交流。善用科技可减少不必要的行政工作，让他们有更多时间与居民建立更有意义的交流。

此外，他也强调基层加强与各伙伴合作的重要，而不只局限于民众俱乐部可办的活动。“我们是否可通过与各方的协作，善用人协以外的资源和想法？这么一来，我们可持续地为居民提供更及时且实用的服务。”

1000多名基层组织代表出席研讨会，针对未来挑战分享点子与想法。拉丁马士区一年前成立一支通讯工作组，目的是针对性地向居民分享信息。通讯工作组副主席许添智（46岁）认同，把触角伸入各阶层的重要，成立工作组就是希望以更具规划的形式来展开宣导工作。例如，利用拉丁马士区为年长者举办的“爱心早餐”向他们解释政策。

人协前年推出“迈向社区2020年愿景”，希望善用民间力量，为新加坡建设更美好未来。

针对区内需求办活动

个案①

马西岭设保健小组 照顾年长者健康

随着区内人口结构老龄化，马西岭—油池集选区的基层义工决心不再只提供一次性援助，而是要全面照顾居民健康，尤其是年长者。

马西岭活跃乐龄委员会主席顺东（49岁，德士司机）受访时说，基层义工近年走访居民时发现，不少年长者的健康每况愈下，而且行动不便。

他说：“有些因没能力购买轮椅等助行工具，要去医院复诊或买日常用品都非常不方便。那些没和家人同住的居民更是如此。”

经讨论后，顺东和其他基层义工今年初在区内成立保健特别工作小组，推出“马西岭—油池集选区，我的健康，我的社区”计划。

计划其中一个项目，是允许有需要的居民直接通过居民委员会向有关机构申请购买轮椅的津贴。基层义工也为老中青举办一系列活动，鼓励健康生活。

另外，基层领袖号召100多名义工定期联系年长居民，除了一个月两次上门拜访，每月也会至少打两三通电话。

基层组织也同其他伙伴和社区组织合作，如邱德拔医院和回教医疗保健人员协会，给予义工基本辅导和老年护理方面的培训，以更好地帮助有需要的年长居民。

在顺东眼里，马西岭乐龄执行委员会主席王丽珠（64岁）是这批义工中的“重要资产”。

王丽珠住在马西岭超过30年，同许多居民已是多年老友，居民郭淑群（72岁）是其中之一。

过去，郭淑群的丈夫及女儿白天都出外工作，经常留她一人在家。因此，王丽珠不时会拨电问郭淑群是否需要她帮忙打包食物，有时也会帮忙买菜。

个案②

“数码义工”让居民跟上科技脚步

丹戎巴葛民众俱乐部最近积极招揽有专业技术知识的义工，通过举办工作坊推动本地的创新制造文化。这组义工从今年初的约20人，增至目前的约40人。

政府今年推出了“数码创客”（Digital Maker）计划，让国人利用简单科技，亲自动手制作设备器材等。资讯通信媒体发展局（IMDA）与人民协会合作，率先在丹戎巴葛民众俱乐部推出“数码库”（Digital Garage），邀请有兴趣的公众报名参加数码创客兴趣小组，通过工作坊，以微型电脑Micro:bit来制作设备器材等，从中学习程序编写（coding）、基本电器制作和三维打印等数码技术。

自今年初，该“数码库”已开办了八个工作坊，让公众学习制作数码贺卡、泡茶机、自动浇水器，和指南针兼计步器等。

丹戎巴葛民众俱乐部管理委员会主席卢伟强（61岁，首席资讯官）说，要继续开办数码创客工作坊，有专业知识新一代义工支持是一大关键。“他们的专长可以是程序编写、视频制作或工程技术等。综合多个领域的专业知识，能为数码创客工作坊带来更多可能性，吸引公众继续参加。”

本身也是义工的卢伟强透露，每次工作坊有约20至30名公众参加，老少皆有，除了成年工作者，也有他们念小学的孩子，以及七八十岁的年长父母。每次工作坊都至少有八名义工在场指导。

另一名义工亚鲁多斯（Jeremy Aruldoss，35岁，经理）告诉记者，在工作坊看到学员不分年龄讨论如何制作设备器材，让他有莫大的满足感。“数码创客工作坊是团结社区民众的好平台，我目前正在积极鼓励身边的其他居民报名。”

个案③

将心比心 活动更成功

要吸引更多身为专业人士、经理和执行员（PME）的居民参加基层活动，同是PME的基层义工一定要设身处地为活动把关。

从事环境服务业的陈耔荣（44岁）过去八年在碧山东—汤申区基层服务，一直谨记这个原则，至今参与举办不少深受居民欢迎的活动，如碧山夜间赛车嘉年华。在2011年首次举办的嘉年华还吸引不少赛车爱好者组成兴趣小组。

当年配合新加坡F1夜间赛，碧山民众俱乐部被选为直播赛事的地点之一。陈耔荣受访时说，参与活动策划的基层义工原本想参照直播世界足球赛的做法，但他认为这并不能吸引居民参加，便提议加入娱乐活动。

陈耔荣目前是碧山民众俱乐部管理委员会（CCMC）副主席。他说：“与足球赛相比，赛车活动相对冷门，每次都沿用过去做法，换作是我也不会去。”

曾旅居美国12年的他，引进啤酒花园的概念，也安排F1赛车模拟器，并以折扣价售卖F1周边商品等，原本只是观看直播的活动扩大成颇具规模的嘉年华。

陈耔荣说：“区内有越来越多PME，当中不少是年轻父母，基层义工办活动要将心比心，让他们有个带孩子玩的好去处，也是帮他们一个大忙。”

白沙—榜鹅集选区的基层义工同样发挥将心比心的精神，特别成立建筑咨询委员会。这是由于该区近年建造更多私人和执行共管公寓的新项目，委员会可帮助新居民在公寓管理委员会（MCST）未成立前，向发展商反馈建筑缺陷，避免日后产生更多纠纷。