根据新推出的“劳资政申诉处理标准”，企业须给予雇员申诉管道，在员工作出申诉后展开调查并作出回应。此外，采用标准的公司也应说明，若员工的申诉无法透过内部的渠道解决，他们有权向有关当局或者工会提出申诉。

李锦松 报道

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劳资政伙伴推出最新标准，呼吁更多雇主设立完善机制，供员工在遇上劳资问题时有管道能够申诉，并采取内部调查及行动，和睦解决问题。

人力部长林瑞生昨天出席劳资政伙伴关于调解员工纠纷的分享会时宣布上述消息，并透露劳资政纠纷调解联盟（Tripartite Alliance for Dispute Management，简称TADM）的服务今年4月正式启用以来取得良好成效，联盟计划在未来一年扩大强制性纠纷调解机制范围，至薪金纠纷以外的事项。

劳资政标准（Tripartite Standards）是人力部长林瑞生今年3月在国会宣布的措施，目的是加强各方促进公平及良好雇佣与工作环境的机制。每套标准列出劳资政三方公认的良好雇佣做法，除了供各企业采用效仿，求职者选择雇主时，也能按公司是否采用标准做决定。

根据新推出的“劳资政申诉处理标准”，企业须给予雇员申诉管道，在员工作出劳资相关申诉后展开调查，并向申诉人作出回应。劳资相关申诉指雇员认为自己在工作上碰见的不公平对待，包括被减薪或遭无故裁退等。

公司也应指定适当的部门负责记录听取申诉细节并着手处理个案，也应通知员工采取应对行动的合理期限。

此外，采用标准的公司也应说明，若员工的申诉无法透过内部渠道解决，他们有权向有关当局或工会提出申诉。公司各部门主管也应接受培训，以有效公平地处理申诉。

目前有220多家企业采用这套标准，惠及超过24万5000名员工。林瑞生为新标准主持推介时说：“在标准下，雇主能及早处理员工的劳资问题，以免问题加剧，影响员工士气，这能辅助劳资政纠纷调解联盟的工作，我们希望接下来有更多雇主采用标准。”

另一方面，TADM配合雇佣纠纷索偿庭的成立，正式投入运作已六个月，昨天对外概述这期间取得的成效与工作进展。

半年内为约4600人
提供薪金索偿相关援助

今年4月至9月，有4350名雇员及250名雇主向TADM申请寻求薪金索偿相关援助。TADM成功帮助高达90％的申请人讨回全额欠款，总额达500万元。

申请总数中超过800名来自专业人士、经理及执行员（PME），当中有300人月薪超过4500元。之前，申请人月入不可超过4500元。

至于没能获得公司偿还所欠薪金的雇员，TADM按情况而定，给予申请人一次性财务援助，或协助透过法律途径追讨欠款。

林瑞生对TADM启用以来所取得的成绩感到鼓舞。他说：“TADM强制雇员与雇主就薪金纠纷进行调解，显然有助妥善与及时解决问题。接下来，我们将与劳资政协作伙伴商讨如何扩大范围，强制涉及非薪金纠纷的雇主及雇员进行调解，尤其是针对员工遭到不公平遣散或提前解约的纠纷……我估计相关细节或将在一年内公布。”