随着图书馆提供不同缴付罚款和费用的平台，国家图书管理局宣布从今年6月起逐步淘汰预付账号，并通知公众可以申请退款或捐款。截至9月底，仅少于2％的账号被关闭。

图管局在2000年推出预付账号（pre-paid account），让公众通过电子自助服务台（eKiosks）或官网充值，方便公众直接从账号缴付罚款和费用。账号也可用来支付使用多媒体站的上网费用。

最迟明年5月31日申请退款

图管局今年6月发出关闭预付账号的通知，公众最迟须在明年5月31日申请退款，或者选择把余额捐给图书馆基金。

图管局答复《联合早报》询问时指出，截至9月底，约48万个账号中，仍有近47万3000个账号未关闭。换言之，公众关闭的账号少于2％。

图管局公共图书馆服务处助理总裁刘赐慧说，由于多个服务已经结合了付款功能，因此当局决定从今年6月起逐步淘汰预付账号系统。

她说：“公众现在可以在借书器、预留储书柜的机器或图书馆局应用软件上，直接缴付罚款和费用。使用多媒体站来上网的费用，也能通过机器来支付。”

一名公众能拥有多个账号，因此处理的所有关闭账号中，有1800名用户选择退款，520名则捐出余额。

图管局提供的数据显示，截至去年仅有6％，相等于3万个账号有公众登录，但数据没进一步说明这些用户是否有使用余额。

关闭账号限期后，公众需要出示证件才可获得退款。刘赐慧指出，当局已经通过网站、海报和电邮通知账号会员，下来会继续使用各种管道提醒他们。

为了打印文件，赵文慧（28岁，执行人员）在2015年设立个人预付账号，之后便没有使用账号。“我觉得要使用这个系统相当麻烦，需要先充值才能从账号中扣钱，不像现在可以直接付款。我在10月6日才接到通知，应该会申请退款。”

所有图书馆
本月底添置新借书器

另一方面，所有26间图书馆最迟在本月底，添置结合付款系统的新借书器。改良版的借书器在8月率先于芽笼公共图书馆和实龙岗公共图书馆推出。

刘赐慧说：“在这之前，公众必须先到电子自助服务台缴付罚款和费用才能借书。他们现在可以通过同一台机器完成这两个步骤，节省时间与麻烦。”

公众在使用新机器时必须先缴付欠款才能借书，而图管局推出新借书器至今，完成近6800个交易，总款项为2万2000元。至于现有的电子自助服务台，当局将密切留意情况，再决定这些机器的用途。