渣打银行推出全新财富管理数码工具,能根据市场形势和客户资料,为每名客户量身定制投资建议,帮助客户经理快速回应客户需求。
这个名为“个性化投资理念”(Personalised Investment Ideas)的工具,针对渣打优先理财(Priority Banking)客户,率先在新加坡推出,日后也会推广到其他亚洲市场。
渣打银行客户经理可在用于销售和服务的平板电脑上使用这个工具,把银行的市场专业知识与算法和分析工具相结合,根据每名客户的风险状况,为他们量身定制基金和债券投资方法。
客户在与客户经理交谈后,就会收到附有投资建议的电邮。客户经理也会根据客户的需求和目标,针对相关产品提出建议,并帮助客户落实他们选择的投资方法。
渣打零售银行总裁兼集团品牌与行销主管福西特(Karen Fawcett)说,如今客户在智能手机上就能完成银行业务操作。但在做大额投资等重大决定时,他们也希望能和专家探讨。“现在,他们能获得量身定制的投资建议,并与了解他们需求的客户经理进一步探讨。”