股息与保金●待领
傅丽云 报道
pohlh@sph.com.sg
9629个保单的保金待领，有的是保单持有人死亡或期满的保金，其中以保单期满为主。个别的保险公司会无限期保管待领保金，直到有人前来认领为止。
新加坡人寿保险协会执行董事龚淑贞说：“我们鼓励所有的保单持有人，通知家人和受益人他们所拥有的保单，或立遗嘱，这是良好财务规划的一部分。如此一来，他日要处理他的保单就好办多了。”
她说，要认领保单最好直接联络个别的保险公司，他们应准备的文件包括：
●死亡索偿书
●死亡证书
●索偿者的身份证
●索偿者与死者的关系
●死者的遗嘱（如有）
●须出示遗嘱认证或遗产管 理书（无遗嘱）。
根据龚淑贞，无法联络到保单持有人或受益人的主要原因如下：
●换了住址和电话号码，却 没有通知保险公司更新 的联络资料；
●没有足够的文件，所以无 法处理索偿；
●保单持有人的家人或受益
人不知道有这样的保单；
●保单期满后，保险公司寄 出的支票没有兑现；
针对协会是否设法联络保单持有人、受益人或索取人，龚淑贞说，保单持有人的个人资料是由个别的保险公司所管理的，所以联系他们应该是个别保险公司的责任，而非协会。
“我们所知道的是，待领期满的保单平均回复率为5％至10％。至于死亡的索赔，除非家人通知保险公司，否则保险公司不会知道持有人已过世。”
若保单持有人过世
家人应去找相关保险公司
另外，新加坡普通保险协会（General Insurance Association）发言人说，普通保险保单主要是以赔偿为原则，就是保方必须根据保单条文赔偿受保人的损失。
普通保险的范围广泛，包括意外、医药、旅游、工伤、火险、车祸等。
发言人指出，不论是驾车人士遇车祸，为员工投保工伤的雇主，或是丢失行李的旅游者，索赔人必须就损失提出索偿。
“也有一些例子是，投保人死亡了，却没人知道他有这样的保单，比如旅游保单。在这种情况下，可能无人前来索赔，赔偿金也因此无法发放。”
发言人说，如果保单持有人已过世，家人和可能受益人应该去找相关的保险公司。保险公司会要求他们出示死者的死亡证书，以及证明他们与死者关系的文件。
“保险公司获得所需资料，完成评估索赔的全面调查之后，才会决定接受或拒绝索赔。”
我们鼓励所有的保单持有人，通知家人和受益人他们所拥有的保单，或立遗嘱，这是良好财务规划的一部分。如此一来，他日要处理他的保单就好办多了。
——新加坡人寿保险协会
执行董事龚淑贞