旅游保险买得好 出游前后无烦恼

旅行不再是年轻人的专利,有钱有闲的“婴儿潮一代”已经成为旅游业的主力客户。

拥有超过3700万名会员的美国退休协会(AARP),其一项调查显示,近乎百分百年龄介于52岁至70岁的婴儿潮一代今年内至少会有一次旅行;其中四成的旅游计划不限美国国内。

如电影《一路玩到挂》(Bucket List),大部分婴儿潮世代也拥有一份旅游愿望清单,

这是他们到海外旅游的推动力。

吕爱丽 oilailai@sph.com.sg

累积了一定财富的婴儿潮世代在规划旅行时,预算不是首要考量,也最不可能因机票价格上涨而打退堂鼓。

据本地旅行社透露,年龄55岁及以上的顾客人数在过去三年,每年增长10%。在整体顾客人数当中,占了四成。

游轮通常停靠多个地点

在众多旅游方式当中,公主游轮(Princess Cruises)东南亚区总监法立·达菲(Farriek Tawfik)说,许多度假者喜欢搭乘游轮。因为不受年龄限制,人们在游轮上可尽情享有各式料理及娱乐节目。游轮通常停靠多个地点,游客在一次旅行中可到达不同地方,可谓一举数得。游轮上也有医疗服务,游客不必担心。

达菲透露,公司有不少年龄55岁以上的会员。其中一名会员曾搭乘游轮前往世界各地旅游,累计天数高达400天。另有一对夫妻,丈夫92岁,妻子58岁,分别在公主游轮上度过了250多天。

由于大部分常客和年龄较大的客人喜欢七天以上的行程,达菲说,公司为此还特别安排了一趟长达29天的旅游行程,从新加坡到阿拉斯加(Alaska)。游轮沿途停靠多个北亚国家的港口,例如日本,游客可借此机会体验当地的文化活动和品尝美食。

达菲建议,对游轮行程感兴趣的人应留意几个事项,包括:游轮停靠的各个地点可能拥有不同的气候,最好因应当地气候准备适当的衣物;不同游轮路线各有不同的会员优惠;出发前购买旅游和医疗保险等。

四分一国人后悔没买旅游保险

根据安达保险(ACE Insurance)于2015年的调查,大部分新加坡居民一年旅行两次,四分之一后悔没购买旅游保险,这是因为超过一半的人遇上行程延误以及40%在途中生病。

以老年人为例,旅途中最常诱发的心血管疾病包括冠心病、心绞痛、急性心肌梗塞等。

《新英格兰医学杂志》的一项研究指出,2008年至2010年之间,每100万名乘客,即有16名在飞机上需要紧急医疗救助,平均年龄介于27岁至69岁。

因此,出发前,若已知罹患慢性疾病的人,应咨询医生是否适宜长途旅行。同时携带正在服用的药物,以免行程出现延误,可以准备多几天的份量。若要顺利通过海关检验,也可事先备妥药物说明和医生证明书。

当然,一份旅游保险是不可或缺。

渣打银行财富管理部门银保总监黄健仁透露,银行的55岁以上客户购买旅游保险的不到30%,原因包括不认为有此必要、希望省下购买保险的额外开支、只是数小时的商业行程等。

“旅游保险不是去旅游才需要购买,不论你是出国公干、孩子出国留学或游学,即使只是越过长堤到新山采购,都应该购买保险。”

黄健仁认为,好的旅游保险应该保障出发前和行程中的各种风险和意外。

少出国可考虑单一行程保单

他指出,每年接获的赔偿申请大部分与遗失行李或物件、偷窃、飞机延误和轻微交通意外或疾病有关。不过,一年内通常也接到数次巨额赔偿申请,例如一家人因行程被缩短或取消索取高达2万元赔偿。

此外,严重交通意外导致的交通和医疗费用,包括住院和安排医疗专机送回国等,动辄需要数十万元。

“一份完整的旅游保险可免去人们在旅行途中因遭遇不测或意外衍生的庞大开支而感到压力沉重。”万一真的不幸发生意外,身在海外的旅客可立即联系保险单位咨询和寻求协助,不会彷徨无助。

市场提供的保单五花八门,有些在旅游展或学校和公共假日前后推出不同的优惠配套,选择哪个配套端视个人出游的频率和预算。

黄健仁建议,假设每一年仅出国一至两次,可考虑单一行程的保单,这类保单价格相对低廉,最便宜只需20元。

假设一年出国多次且地点涵盖世界各地,较宜购买全年的旅游保险,这样比较符合经济效益,也不限旅游次数,“例如你每周到邻国一次,也很适合购买全年的旅游保险。”

他进一步提醒,务必留意排除条款(exclusion clause),了解哪些情况是不能索赔的。

一般而言,如果已罹病,大部分都不在保险范围内。

喜爱从事户外运动的游客,例如高空跳伞、滑雪、激流泛舟等,更需要留意购买的旅游保险是否包括这些冒险活动。如今海外恐怖袭击频传,这也是应该注意的事项。

如果在海外发生意外状况,旅客谨记留下证明,例如拍下因托运行李而毁损的物品;如果遭遇天然灾害或旅行社无预警倒闭等,向航空公司、酒店、医院、警察或大使馆索取文件证明。

(本系列由渣打银行呈献,六之五)

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