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特制衣服让体障者找回自信

我国社会迈入老龄化是一个不争的事实。在生老病死的人生历程,市面上已有许多针对后面三个阶段的产品和服务。其实随着年华的老去,银发族保持年轻的心境和体魄才是更重要的。

近年更多商家看到这方面的商机,以更细腻的心思协助年长者生活得更自主和优雅。

扣上衣服钮扣或穿上长裤,对许多人来说是很简单的动作,可是对手指不灵活或行动不便的人来说,则是一件非常困难的事。他们往往需要他人的协助才能穿好衣服,这不仅耗时,也打击了自信心。

不过,简单易穿的特别服装在新加坡并不常见,适应特殊需要者服装(adaptive clothing)专卖店PurpleThreads创办人珊拉(Shamla Ramasamy,42岁),意识到这一点后,决定同母亲一起创业,售卖适合体障者的特制服装。

见坐轮椅老妇如厕不便 决心创业引进特制服装

她接受《联合早报》访问时谈到在2010年创业的始末。

“当年我在一家超市外遇见一名坐轮椅的老太太要上厕所,我就陪她去。由于她不能站立,穿裤子时就很麻烦,如果有特制服装就好了。”

这名在一所理工学院教导法学和社会企业学的讲师,回家后上网搜索,发现本地没有售卖适合体障者服装的商家,于是决定从美国引进这类适应特殊需要者的服装。

这类衣服从正面看上去与普通衣服无异,但实际上衣服背面暗藏乾坤。一般衬衫是从身后套上,但考虑到穿衣者行动不便,适应性上衣的设计则是从正面套上,背面则用按钉式纽扣或粘扣带(Velcro)将衣服扣好。衬衫正面的一排钮扣则用于装饰。

珊拉当年投入8000元进货并设立网站推销产品,很快就接到消费者询问电话,但许多人对这类服装的设计缺乏概念,她于是带样品上门让他们试穿。

“这是一种新设计,除非有人写过评论,否则没有人了解,也就没有人买。不过,当他们知道衣服的穿法后,就会发现原来可以很轻易地穿上它。”

由于运费高昂,所以衣服的售价比一般的服装稍贵,一件上衣要价65元,并不是人人都负担得起的。虽然珊拉接受分期付款,也提供折扣,但业绩依然缓慢增长。公司在开始经营的前两年,一直处于亏损。

为了让更多人了解这些服装为体障者和看护者带来的便利,她到民众俱乐部举办讲座,也在新加坡协助残障者自立局(SG Enable)管理的新协立综合设施(Enabling Village)设置展示处。加上顾客口耳相传,生意才渐渐步上轨道。

参加年长者志愿活动多年的珊拉,以社会企业的形式经营这盘生意,盈利并不多,但一想到能改善顾客的生活素质,她就有了持续经营的动力。

终于能自行穿衣 半身瘫痪者恢复自信

她透露,一名因为车祸导致下半身瘫痪的印度尼西亚顾客,数年前向她购买衣服。他无法自行上厕所和穿衣服,长期依赖妻子照顾,不仅严重打击自信,他觉得妻儿对他的尊敬也开始消减。

自从他穿上适应特殊需要者的服装后,变得更独立,也恢复了自信。他写了一封感谢信给珊拉,说衣服帮他找回了尊严。

珊拉说:“对一般人来说,自己穿衣服是一件很简单的事,好像理所当然的,(做得不好)其实会严重影响尊严。”

还有一名顾客的家婆因为患有失智症,经常会无意识地脱掉衣服,让家人非常苦恼,不仅无法带她外出,也不能让她参加家庭聚会。这名顾客向珊拉购买特别为失智症患者设计的连身裤,问题终于解决了。

连身裤的背部拉链由一个扣环固定,必须由他人协助才能打开。顾客让家婆穿上衣服后,全家可以开心地吃午餐了。

计划推出亚洲人款式

珊拉的下一步就是推出裁剪更合身、颜色更亮丽、设计更符合亚洲人喜好的新款式。

她指出,美国人的体型比亚洲人高大,因此衣服的裁剪比较宽松,设计也比较休闲。

“不少顾客向我反映,穿着这些衣服到住家附近的咖啡店吃饭还可以,但不适合到高级餐馆……我想推出裁剪更贴身的新设计,这样一来,即使不把上衣下摆塞进裤腰处,也会很好看。我还会推出较正式的西装长裤。”

她正考虑同日本或中国的制衣厂合作,生产新款服装,但是她面对产量的问题, 毕竟本地市场对这类服装的需求不大,而制衣厂一般只接受以万计算的批量订单。

尽管如此,天性乐观的珊拉认为一切都会迎刃而解。

“我做生意以来一直都是这样的,我只须放出消息,再到处看看,就能找到解决问题的方法。有人说我很幸运,但我觉得,只要你释放正能量,好事就会来到你身边。”

说完这番话,她爽朗的笑声再次响起。她经常面对因为失去行动能力而感到沮丧的顾客,她希望他们能勇敢地面对困境。

“我们遇到的障碍都是能够跨越的,如果你认为自己无法跨越障碍,那是你的自尊在作祟,只要充满信心,勇敢面对,一定能克服挑战。”

(五之三)