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MISA突然停业令顾客失措 华宫旅游与星展银行拔刀相助

本地旅行社MISA Travel前天突然结束营业,另一家旅行社华宫旅游将协助受影响的顾客。

与MISA合作推出6月旅游促销的星展银行也将介入,确保参与促销顾客的旅游计划不因此中断。

华宫旅游市场与通讯总监佘柳华昨日接受《联合早报》电访时说:“公司已准备好让我们的职员尽量协助受影响的顾客。”

同行:可能因网上竞争停业

她说,为了让顾客能如常出游,公司会在一些方面提供协助,包括协助顾客索取旅游保险赔偿、提供有用的信息及其他旅游选项。

佘柳华认为,MISA突然结束营业可能是因为经受不住Expedia与Skyscanner等网上机票与住宿预订平台的竞争。

她说:“这些平台的促销非常强势,广告预算又高,MISA可能因此失去立足之地。”

另外,与MISA合作推出6月学校假期旅游促销的星展银行说,该行会确保参与促销顾客的旅游计划不受到干扰。

促销原本让顾客以最低199元的特价购买机票到悉尼、布里斯班、墨尔本与香港等游玩。

星展银行发言人答复本报询问时说,该行“正在采取额外的步骤,直接与国泰航空合作”,确保顾客不受影响。

新加坡旅游局前天发布文告说,由于MISA停止从事旅行社业务,无法履行对顾客的义务,当局于上月30日吊销其旅游代理商执照。

受影响的顾客可电邮admin@misatravel.com,或发短信或WhatsApp至92994968联络MISA。

他们也可电邮enquiries@dynastytravel.com.sg,或拨电65325455联络华宫旅游。

参与星展银行促销的顾客则可拨电1800-111-1111联络星展银行。