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安老院数码化效率提高逾五成获奖

李亚妹安老院数码化后,简化了工作流程,例如,输入每名住户服药记录所需的时间从两分钟缩短至52秒,获得今年的全国医疗科技卓越奖。

投入服务半个世纪的李亚妹安老院,约一年半前终于启动工作流程数码化的计划,工作效率提高超过50%,因而获得今年的全国医疗科技卓越奖。

安老院创办人李亚妹的孙子邓金源(31岁)目前是安老院负责人。他受访时坦言:“80多名员工当中,很多是工作数十年的老员工,最年长的是83岁。为了确保他们能继续在数码化的环境工作,我们特地设计他们能轻易上手的软件界面,我也特别选购平板电脑,让他们无需键盘和滑鼠,用手指触碰屏幕就能输入资料或点击选项。我们也逐步把不同环节的工作数码化,而不是一次过推行数码化。”

2014年底开始构想和筹备的数码化系统,让安老院员工能更容易输入安老院住户的纸尿片用量和计算收费单、每三个月报账给卫生部以申请政府津贴,以及输入服药记录等。

举例来说,过去输入每名住户的服药记录需2分1秒才能完成,现在只需52秒;每月纸尿片用量和收费单计算所需的时间,也从之前的每名住户26分钟缩短至10分钟。邓金源透露,安老院下来将完成与国家电子健康记录的完整连接,也有意在明年推行数据分析系统,更快更准确地评估住户的健康,并尽快通过手机应用,与住户家人分享这些资料。

卫生部长颜金勇昨天颁发全国医疗科技卓越奖给13个由公共与私人医疗机构推出的科技项目,以及三名医疗科技推动者。李亚妹安老院是其中一组得奖者。

颜伟豪上校是双料得主

今年唯一的双料得主是新加坡武装部队第三代电子病历系统(Patient Care Enhancement System-3,简称PACES-3),以及积极设计和开发PACES-3的武装部队助理总军医长兼新加坡空军总军医长颜伟豪上校(42岁)。

去年4月推行的武装部队第三代电子病历系统在与国家电子健康记录挂钩后,军医可查找服役人员、全职服役人员或战备军人在军营内外求医的完整病历记录、分析患病或受伤等趋势,以及研究传染疾病等。这些军人也可通过使用PACES-3的线上平台(www.safhealth.sg),查找个人病历和索取复诊时间的提醒短信等。

颜伟豪受访时说:“挑战在于它的使用面很广,除了一般医疗护理细节,也得加入军医专用的部分,包括输入军人的体格配军务等级。系统与国家电子健康记录和其他业者的系统连接后,有助军医更有效地提供无缝护理。”

圣路加乐龄关怀中心(St Luke’s Eldercare)因开发和推行社区护理资讯通信科技系统而获奖。这套系统涵盖临床护理、用药、经济援助、电子账单和病患转介等功能。

该关怀中心总裁陈万隆医生说,加入这个领域的人员都希望把时间用在看护工作上,数码化能省下行政工作所需时间。例如,病患转介在电子化后,行政程序所需时间从原本的两三周大幅降至五六个小时。