三家医院专科诊所的病人现可用手机挂号，减少在诊所的等候时间。
新加坡保健服务集团在旗下三家医院专科诊所（Specialist Outpatient Clinic）试行手机挂号服务，让有预约的病人用手机挂号，待即将轮到他们问诊时才到诊所去。
这三家医院专科诊所是新加坡中央医院的糖尿病与代谢中心和肌骨中心，以及新加坡国家心脏中心的5A号心脏诊所。
病人得先下载名为Health Buddy的手机应用，再于问诊当天通过这个应用挂号。
挂号后，病人可在应用上查看排在之前的挂号人数，在剩下五名病人时，系统会发短信，提醒病人到诊所去。
与到诊所挂号相比，病人在诊所的等候时间，估计可缩短30分钟。
新保集团服务转型办事处署长李正仪说：“手机挂号可以减少等候处的人潮，也可减少柜台所需的工作人员。我们也不需要在诊所建设很大的等候处。”
她说，如此一来，柜台人员可以专心服务年长者或需要详细讲解的病人，病人也可利用等候时间办事或吃顿饭。
今年会扩大手机挂号服务
手机挂号服务自去年10月推出以来，已有1000多名病人受用，在三家试行诊所的使用率介于4％至6％。
新保集团将于今年内把手机挂号服务扩大至国家心脏中心的其他诊所，以及竹脚妇幼医院的专科诊所M、专科诊所L、唇颚裂与颅颜中心和牙科诊所。
未来两年，这项服务会逐步于新保集团的其他诊所推出。
一名郑姓病人（25岁，行政人员）受访时说，她到中央医院糖尿病与代谢中心问诊时，事先在家里通过手机应用挂号才出门，就不需要一直待在诊所里。
“这个应用软件相当好，以前怕叫到号码时不在，连厕所都不敢上，现在改善很多，至少可以去上个厕所、买瓶水。”
去年，到新保集团医院专科诊所问诊的病人估计有230万人。新保集团前年就260名病人展开调查发现，四分之三的受访者表示对手机挂号服务感兴趣。
新保集团将于今年内把手机挂号服务扩大至国家心脏中心的其他诊所，以及竹脚妇幼医院的专科诊所M、专科诊所L、唇颚裂与颅颜中心和牙科诊所。