一两个月内推出 全新全国培训课程助掌握未来职场科技

全国职工总会就业与职能培训中心向《联合早报》透露,与精深局携手推出全新的全国培训计划Future@Work的试验课程,协助国人“了解职场普遍使用的科技、分析和应用数据,以及培养积极求变、创新的精神”。

需要分析数据以了解哪些客户和产品推动销量的销售员;使用不同手机应用找客源,然后协调供需问题的德士司机;烹调好菜,也处理网上订单和付款的小贩——在不同工作岗位服务的广大民众下来一两个月,都有望参加协助他们掌握基本数据和科技知识的试验性全国培训课程。

全国职工总会就业与职能培训中心(e2i)总裁陈财喜向《联合早报》记者透露,e2i计划在下来一两个月内,与精深技能发展局携手推出全新的全国培训计划Future@Work的试验性课程,协助国人了解数据和科技在未来如何影响各个工作岗位。

他举例,未来职场的员工应该有能力了解并处理数据、懂得基本网络安全,并且了解社交媒体、数码营销运作、机械人技术和自动化等。e2i已为Future@Work试验课程内容提出反馈,中心本身也会向雇主和学员征求更多意见,以便同培训机构合作,完善课程内容。

精深局回答本报询问时,没提供课程内容详情,只说Future@Work培训课程会协助学员“了解职场普遍使用的科技、分析和应用数据,以及培养积极求变、创新的精神”。

据了解,精深局已为感兴趣的约七家培训机构做简报,邀请它们参加试验计划,培训机构也受邀对课程内容和收费给建议。

王乙康:科技会改变工作方式

教育部长(高等教育及技能)王乙康在国会拨款委员会3月辩论教育部开支预算时,宣布有意最迟在今年底推出Future@Work,以提升国人的数码知识,培养创新思维。

他当时正以销售员、德士司机和小贩为例子,说明从事各行各业的员工都应了解日新月异的科技将如何影响他们的工作。

王乙康通过电邮回答本报询问时说:“到了未来,即便不是所有工作都会消失并由电脑和机器人取代,而且并非每个人都必须学习编排程序,但科技会改变我们工作的方式。”

他也认为,让员工更了解未来职场需求,有助于他们与时俱进和提高受雇能力。

“我们应当超越传统工具和器材的使用,从容地与机器人和资信科技系统共事。除了职场安全,我们也必须学习网络安全;除了看懂图表、图形和地图,在接受和发送更大量数据方面,我们也必须更觉得自在。”

精深局预计Future@Work的落实,与“就业必备技能制度”(Employability Skills System,简称ESS)和专业服务鉴定(Certified Service Professional,简称CSP)类似。

劳发局在2004年推出ESS,确认一系列就业必备的通用技能,例如工作语言与计算能力、环球化意识、终身学习精神,以及沟通与人际关系管理。CSP则是劳发局在约10年前赶在两座综合度假胜地营业前,推出的五天密集训练,目的是向学员灌输正确服务理念。

课程或由雇主主导精深局较迟公布详情

精深局说,Future@Work相信可以由雇主主导,也可以按个人提升意愿进行,该局将在较迟时公布详情。

陈财喜也说,一些雇主表示有意让雇员修读课程。“不论培训由雇主或个人主导,关键是把触角伸向越多人越好。”

花旗银行是其中一个欢迎推出Future@Work的雇主,银行人力资源主管(运作与科技)米特尔(Aditya Mittal)说,金融业在与客户接触的每个环节都会使用数据分析。例如,从数据分析更好地了解客户对产品和服务的喜好,从而为他们量身定制产品和服务。

米特尔说:“我们预计Future@Work不仅会让人学习到数码科技相关知识,更重要的是协助雇员培养以改变为导向的思维,只有灵活看待学习和心态积极者才会取得成功。”

全国培训计划

教育部长(高等教育及技能)王乙康3月宣布今年底推出Future@Work新培训计划时,指出新加坡社会总能适时动员新加坡劳动力掌握新技能,或在面临翻天覆地的改变时做出调整。

新加坡过去推出的全国培训计划包括:

培智课程(BEST)与汇智课程(WISE)

  • 在上世纪80年代推出,为早年错过受教育机会者掌握基础技能的课程
  • 员工可在培智课程下掌握基本英文与算术,水平最高相等于小六会考
  • 在汇智课程下,员工的英文与数学水平最高可相等于N水准
  • 学员可获政府资助,不需靠雇主安排受训

就业必备技能制度(ESS)

  • 2004年推出
  • 从2009年起取代培智与汇智课程
  • 让学员掌握职场求生技能
  • 被广泛接受为N水准和O水准文凭以外的基本应聘和入学标准

新技能资格课程(WSQ)

  • 2005年推出
  • 资格鉴定制度
  • 规划各行业的职业发展道路,提供基本证书到研究生文凭课程
  • 注重实用技能,证书获政府和雇主承认

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