国际SOS去年进行了近1­万6000起疏散行动，当中1万3354起涉及医疗事故，等于团队每半小时会在世界某处进行一次疏散行动。新支援中心的空间比之前大一倍，增添了更多设施，包括远程医疗科技。

约两年前，台湾八仙水上乐园发生粉尘爆炸后，国际SOS出动医疗队伍，以空中救援专机将当时身体烧伤面积近达八成的烧烫伤者黎蒒颐，接回新加坡治疗。

如今，黎蒒颐已逐渐复原，也已返回校园，主修医学系。

这类个案对国际SOS来说并不陌生。去年，该公司进行了近1­万6000起疏散行动，当中1万3354起涉及医疗事故。这意味着，去年每半小时，国际SOS的团队就会在世界某个角落进行一次疏散行动。

本地和香港媒体昨天在国际SOS的安排下，参观了它在樟宜商业园区的救援中心，并观看搬演过程，了解飞行医疗团队如何提供空中救援服务。

各地医疗设施渐提升　动员次数相应减少

国际SOS总裁兼首席执行官（亚洲）陈美发说，约10年前，公司每天会进行五六十起医疗疏散行动，其中三成需要动用空中救援专机，但近年来，国际SOS平均每日的医疗疏散行动维持在40多起，使用专机的行动减至10％左右。

他说：“随着各国政府积极建设和提升当地的医疗设施，在发生医疗事故时，客户也能在当地接受到较好的治疗。而且，现在的人流动性很高，在出发到其他国家前，都会更有意识地利用我们的服务查找并了解可能的危险，从而采取防范措施，因此，医疗疏散行动相比以往有所减少。”

亚洲客户对风险评估　近年需求增三四成

陈美发透露，疏散工作只占了公司业务的1％左右，当中涵盖医疗和保安方面的行动，而大部分的工作主要围绕在协助客户评估风险，建议相关的方案等。

陈美发说，过去五年，全球保安方面的风险不断提高，市场对应对风险方案的需求也随之增加。例如，亚洲区域的客户对这方面的需求就增加约三四成。

为应付客户需求和扩充设施，国际SOS去年6月将在本地的救援中心从桥北路一带的奥迪安大厦迁至樟宜商业园区，面积增约一倍，也添置更多设施，包括提供远程医疗服务科技等。

国际SOS已开发了手机应用，方便用户查找即将前往的国家医疗和保安方面的事宜，并也会在发生紧急事故时发出通知。