杨丹旭　报道

yangdx@sph.com.sg

新加坡广告标准管理局数据显示，针对医疗保健产品及服务的误导性或不实的广告投诉过去三年逐年增加，当局去年也首次接到有关防蚊产品成效被夸大的投诉。

监管广告内容的新加坡广告标准管理局（Advertising Standards Authority of Singapore）昨天发文告说，该局去年接到284起公众反馈，包括针对广告的询问和投诉等。这比之前两年略多，2014年和2015年当局分别接到273起和272起相关反馈。

去年最多人投诉和询问的是医疗产品和服务广告，为28起，占所有反馈的近一成，比2014年和2015年分别增加九起和11起。

2014年和2015年都名列第一的美容业（包括美发和瘦身）广告反馈则有所减少，从2015年的54起减少至去年的25起，在各行业中排第二。

广告标准管理局说，有关医疗保健产品和服务广告的反馈上升，特别是这些广告的误导性内容值得注意，消费者主要质疑广告声称的产品和服务效果。

文告指出，随着更多消费者愿意花钱购买保健产品，上网寻找医疗和营养相关信息，一些商家看准这一点，积极向消费者推销保健药剂及可穿戴产品，宣称可改善健康。

鉴于研究和数据显示，商家声称的功效并不属实，广告标准管理局去年已要求业者修改22个广告。其中一起个案，一个保健药剂生产商在广告中声称，药剂成分可帮助改善睡眠质量，但相关结论是通过一项动物实验推测所得。

去年首次接获投诉

防蚊产品广告夸大成效

广告标准管理局也透露，该局去年接到四起牵涉灯光和超音波捕蚊器及防蚊剂的广告反馈。这些广告声称能让消费者免受伊蚊叮咬。

商家在去年上半年骨痛热症肆虐期间，采用强硬的宣传手法推销这些产品，但投诉人质疑产品的功效。

广告标准管理局之后咨询国家环境局，发现并没有证据显示这些产品能对抗传播骨痛热症和兹卡病毒的伊蚊。由于防蚊产品的虚假广告可能让消费者过于信赖产品，导致掉以轻心，当局因此通知广告商修改广告内容。

广告标准管理局也建议消费者到环境局网站，了解各种防蚊产品的功效。该局也在文告中促请消费者继续向当局通报夸大其词的广告内容。

广告标准管理局建议消费者到环境局网站，了解各种防蚊产品的功效。该局也在文告中促请消费者继续向当局通报夸大其词的广告内容。