公积金一对一退休规划咨询试行计划，今年将开放服务给满54岁会员，预料有2万人受邀体验该服务。

随着新的麦士威公积金局服务中心今年2月投入服务，全岛其他服务中心下来几年也将陆续展开翻修，以服务更多会员，应付人口老龄化需求。

此外，公积金局近年来也全面提升各项服务，透过各种管道为会员提供更加个人化的咨询。仍在试行的一对一退休规划咨询服务（CPF Retirement Planning Service）确定将开放给所有今年满54岁的会员使用，会员只要拨打公积金局热线，就能透过电子政府密码（SingPass）认证，直接与服务人员通话，提出询问。

会员可用华语或方言咨询

原址在罗敏申路79号的中央公积金局大厦去年中成功脱售后，大厦内的公积金局服务中心已迁至麦士威路45号的市区重建局中心东翼，今年2月20日投入服务，而裕廊的服务中心去年也进行翻修。

接下来几年，碧山、兀兰与淡滨尼公积金局服务中心也将翻新，其设计将参考麦士威服务中心投入服务后所获得的反馈。

考虑到许多需要咨询服务的公积金会员都上了年纪，英语沟通能力可能有限，如今不论是中心内的一对一退休规划咨询服务，或是新通话认证服务（call authentication service），会员都可要求服务执行人员用华语、马来语、淡米尔语或方言进行。

退休规划咨询服务试行后已有1200名会员参与，今年则预计有2万名年满54岁的会员受邀到服务中心，体验这项服务。

德士司机黄文汉今年9月年满55岁，他是受邀使用服务的会员之一。他受访时说：“我是自雇者，公积金存款不多，现在知道退休户头的年利率不错，我正考虑每个月为户头填补至少500元，为退休做好准备。我原本对设立退休户头的一些疑问，透过一对一咨询，现在都得到了解答。”

公积金局会员服务执行员林惠娟（27岁）指出，不少即将满55岁的会员都担心往后不能继续用公积金存款支付房贷，曾有一名会员就因为听到相关传言后非常焦急。

她说：“透过退休规划咨询服务，这名会员后来对公积金各项计划的了解加深了，也清楚自己下来能如何使用存款继续支付房贷，同时做好退休准备。”

高达95％的会员对咨询服务感到满意。公积金局客户联系部总监王彦钧说：“这项服务能获得良好反应，我们非常欣慰。”

公积金局即日起至本月28日也将在红山民众俱乐部设立流动服务中心，并在下个月2日至6月30日在安谷民众俱乐部设立流动服务中心。有兴趣参与咨询的会员可上网或拨电预约，热线是1800-227-1188。

退休规划常见五大提问

公积金会员在55岁时迎来普通、特别和保健储蓄户头以外的第四个公积金户头——退休户头，符合条件的会员也会选择在这个时候提取部分公积金存款。即将满55岁的公积金会员最关心什么课题？以下是会员在退休规划咨询过程中最常提出的五个问题。

问：55岁之后还能用公积金支付房贷吗？

答：会员能继续使用普通户头（Ordinary Account）里的储蓄支付房贷。不过公积金局提醒，由于普通户头存款额会减少，这可能影响房贷的支付，会员应尽可能在55岁前还清贷款。会员退休户头（Retirement Account）的款项若达到基本存款额（Basic Retirement Sum），其余款项（不包括额外填补款项、利息与政府津贴）也可用以支付房贷。

问：年满55岁卖掉组屋会如何影响公积金户头款项？

答：会员若在年满55岁时售卖组屋或把名下组屋转给他人，之前用以支付房贷的公积金存款以及连带可能赚取的利息必须全数再存入公积金户头。如果曾通过房地产抵押（property pledge）的方式从退休户头提款偿还房贷，也必须将抵押款额存回户头，确保退休户头达全额存款（Full Retirement Sum），退休后能获更高的每月入息。

问：满55岁能取多少公积金存款？有房地产就能取更高数额？

答：只要退休户头达全额存款，或在抵押房地产后达基本存款，会员可选择提取其余款项。会员也可选择不提取款项，赚取利息。如果无法满足条件，会员最多可从普通户头和特别户头（Special Account）提取5000元。

问：满55岁或65岁后能继续为公积金户头做填补吗？

答：年满55岁的会员可以现金填补退休户头至全额存款或超额存款（Enhanced Retirement Sum），并因此每年获得达7000元的税务回扣。会员也可以将特别户头或普通户头里的存款转至退休户头，以赚取更高利息。不过，这笔款项之后不能再转回原来的户头。

问：填补退休户头款项后是否就能从户头一次过提取一笔数额？

答：填补款项需用来满足退休需求，不能随时提取。公积金局将在会员达到领取入息年龄时，以每月入息的方式发放这笔款项。