今年5月起，福理会将为社会服务领域工作进行推广。此外，福理会也将透过创新教育2020计划协助业内人士深化和更新技能，并透过社会服务领域技能框架，为业内不同专才规划事业发展途径。
本地社会服务领域的劳动队伍人数在10年内增加多过50％，从2007年的8400人增至目前的超过1万3000人。
不过，由国家福利理事会带头进行的调查显示，每五人当中就有两人不知道社会服务领域在聘请员工。福理会下来将吸引及培养社会服务的人才，以满足该领域的人力需求。
福理会去年8月针对超过1200名高等教育机构学生以及中途转业专业人士（mid-career professional）进行调查，范围包括这些人是否知道社会服务领域有职缺以及他们会否考虑加入该领域。
要在两年内增至1万6000人
社会及家庭发展部长陈川仁昨天在福理会属下培训机构，社会服务学院位于中央大厦（Central Plaza）的新设施开幕礼上致辞时，概括了本地社会服务领域目前和未来的人力状况。
“本地对于社会服务的需求将会继续增加，因此该领域的劳动队伍必须跟上步伐。最理想的情况是到了2019年，社会服务领域劳动队伍的人数达到约1万6000人。”
陈川仁说：“为了鼓励更多人加入这个领域，我们必须先将这个领域只由义工组成，或是唯持有和社工学系相关大学文凭的人才能申请入行的错误观念纠正过来。这和现实相距甚远。”
他说，社工目前占整个社会服务领域劳动队伍少于10%。除了社工，治疗师、心理学家、辅导员和其他业内专才也会携手合作给予受益人所需的支持。
因此，福理会将三管齐下，透过吸引、培育和保留人才，尽可能满足该领域所需的职缺。
从今年5月起，福理会将开始为该领域工作进行推广，并消除一般人对社会服务的一些迷思，例如该领域只聘请社工等。
福理会也将在培训方面多下功夫，透过创新教育2020（Education Innovation 2020）计划协助业内人士深化和更新技能。社会服务学院提供近700个课程，包括借助科技进行教学。业内人士也可透过GatherHere网上社区平台获取最新的业内资讯和学习机会。
此外，社会及家庭发展部与福理会也正在合作透过社会服务领域技能框架，为业内不同专才规划事业发展途径，辨别出他们在事业不同阶段所需的技能和能力。该框架的第一个版本将于明年中出炉。
在人力资源管理方面，福理会也与三家顾问公司合作，为该领域个别机构提供定制化的人力资源解决方案，提升他们吸引和保留员工的能力。
至今，已有100家社会服务机构报名为期三年的“人力资源作业顾问”（People Practices Consultancy）计划。
旨在跟进业内人力资源作业进展并探讨哪些环节有待改善的人力资源作业指标（People Practice Index）也会在2019年推出。
彩虹中心学校（Rainbow Centre）执行董事陈思薇受访时表示，该校去年第四季开始加入“人力资源作业顾问”计划后，旗下约600名员工当中，有超过300名参与了一项针对工作和其环境的调查。
她透露，校方原以为薪酬方面没有多大问题，但调查显示，其实还是有员工关心薪资问题。除了薪资，顾问公司也将针对工作表现和管理等方面给予建议。
另外，她也透露：“我们也一直关注员工的身心健康，例如怎样在工作和生活之间取得良好平衡。我们目前没有实施相关的措施，但我认为这也是未来会关注的一个环节。”