苏文琪 报道
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一条光纤线缆被进行打桩工程的第三方承包商切断,导致裕廊西一带的光纤宽带网络和固线电话从昨天下午开始出现故障,受影响服务料在今天早上逐步恢复正常运作。
负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司(简称NLT),是在昨天下午4时30分接获服务中断通报,受影响地区包括裕廊西、文礼和企业路一带。
NLT昨晚发文告指出,工作人员经调查后,发现受损的光纤线缆位于文礼道一带的工地。第三方承包商当时在该处进行打桩工程,却切断铺设在地底下的光纤线缆。
该公司已派人抢修受损光纤线缆,并同相关网络服务供应商合作,确保受影响地区的服务能尽快恢复。它估计超过3500名用户可能受影响。
文告说,受影响服务将在今天早上逐步恢复。公司也为服务中断带来的不便向用户道歉,希望用户耐心等待服务恢复。受影响用户欲知最新进展,可上网至www.netlinktrust.com查询。
本地三家电信公司新电信、星和与第一通以及互联网服务公司MyRepublic昨天向NLT证实问题后,从下午5时起陆续在面簿上发布消息通知用户。
新电信也安排工程师和NLT工程师一起漏夜进行抢修工作。NLT为新电信的独资子公司。
这已不是第一起光纤线缆被切断,导致光纤服务中断的事故。去年2月,金文泰、锦茂、武吉知马和巴西班让等地区的部分光纤宽带网络服务,也曾因光纤线缆被切断而中断数小时。