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社理会与消协合办 系列讲座助消费者了解本身权益和责任

宋慧纯 报道  

hcsong@sph.com.sg  

社区发展理事会及新加坡消费者协会将联手推出一系列消费者权益讲座,协助消费者了解本身的权益及责任,在进行公平交易的同时,也做出明智的消费选择。

消协与五个社理会估计在未来三年,每年举办至少10场以英语或华语进行的讲座,主要由消协人员讲解。

市长委员会主席、东北区市长张思乐及新加坡消费者协会主席林谋泉昨早在另外四名市长的见证下,于裕泉民众俱乐部签署合作备忘录。

贸工部政务次长刘燕玲在仪式上致辞时指出,举办一系列的讲座正合时宜,因为国会约两周前刚通过了保护消费者公平交易(修正)法案。

该法案赋予标新局调查的权力,对欺骗消费者的不良商家展开搜证,以及向法庭申请禁制令。

也是西南区市长的刘燕玲说,消协和社理会合作,是希望走入邻里,协助居民更好地了解消费者权益、零售商的责任、索赔的管道及调解等课题。

她说:“讲座不仅仅将教育居民,也能让他们在购买产品时有能力作出更好以及明智的决定。”

她指出,最重要的是,在面对不公平或不择手段的商家时,居民更能够坚持立场,因为他们了解自己的消费者权益、知道采取什么行动及如何讨回公道,并寻求援助。

西南区将安排

装修课题讲座

社理会在举办讲座时,将尽量根据居民的需要设定讲座内容。刘燕玲以西南区为例,表示这区有不少年轻家庭在搬入预购组屋单位前,会花钱装修屋子。因此,主办方会安排有关装修课题的讲座,让居民了解聘用承包商时要注意的事项。

林谋泉在致辞时也说:“保护消费者的法令及监管行为有助于保障消费者权益,但最终消费者还是必须负起主要责任,知道作为消费者有哪些权益。”

他在受访时也透露,消协正在与贸工部接洽,探讨是否能修改和仲裁相关的一些不合理条款,其中的提议包括若涉及纠纷的消费金额少过1万元,就应该允许消费者通过小额索偿庭解决。他认为,不该有零售商订定合约时,完全无视小额索偿庭的司法权存在的问题。

住在景万岸的梅竞周(64岁,退休人士)昨早特地和太太前去西部的裕泉民众俱乐部参加合作备忘录签署仪式后举办的首场讲座。

他说:“我最近到发廊,有好几人同时向我兜售配套,让我觉得压力很大。虽然我最后没买,但我还是想了解身为消费者,权益是什么,该注意什么。我希望主办方能分好几次讲解,让我们更好的消化内容,并和亲友分享。”

有意参加消费者权益讲座的居民,可向个别社理会查询详情。