苏文琪　报道

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相较其他罪案，强奸案和非礼案等受害者的内心往往承受更多煎熬和不安，要如何避免调查过程对当事人造成二度伤害，是警方面对的挑战之一。

警方两年前开始招募有心理学背景的义工，给予强奸案受害者关怀和辅导，今年8月扩大服务对象，让其他类型性侵案的受害者也能从中获得精神上的支持。

潘嘉韵（26岁，硕士研究生）和张絮温（25岁，儿童心理学家）是性侵受害者关怀服务计划（Victim Care Cadre Programme）的首批义务关怀人员。

当初加入义工小组前，她们都经过严格筛选和培训，确定达到当局要求后，才获正式录取。

张絮温受访时说，她原本抱着当英雄的心态，但关怀人员实际上是在扮演协调员的角色，协助受害者克服心理创伤，找回安全感和自信，以及帮助他们了解接下来的调查过程。

以强奸案为例，这类案件通常没有目击者，须仰赖受害者亲口说出受害过程。如果受害者的情绪过于激动，反倒不利于调查取证。

潘嘉韵说：“即使是同一类型的性侵案，不同受害者的反应都不一样，我们不能单靠一套公式来面对他们。”

根据警方提供《联合早报》的数据，官方接获的强奸案在2014年和2015年维持在逾160起。相比之下，今年的强奸案有所减少，首九个月报案数字为108起，比去年同期的133起少。

不过，当中涉及14岁以下未成年少女发生自愿性行为的法定强奸案（statutory rape）却增多，今年至9月底有51起，逼近去年全年的53起。

此外，非礼案也稍有增加，从去年首九个月的978起，上升到今年同期的1008起。

每名关怀人员在执行任务时，都有警方心理服务部门的心理学家从旁监督，必要时可向他们请教。

案件完结后，就代表服务结束。如果受害者还需要帮助，警方会转介他们到其他机构接受更全面的辅导。

性侵受害者中也有男性，而受害者多数倾向找同个性别的关怀人员。去年加入义工行列的陈俊吉（28岁），至今主要负责辅导男性受害者。

这名内政团队行为科学中心研究员发现，男性通常更担心他人的看法，对于调查后续和未来也有着许多顾虑。

陈俊吉说：“男性比较不愿意表达自己情绪，会担心接下来的生活会怎样，能否摆脱这段不好的经历，继续生活，又担心会被人瞧不起。”

张絮温也说，性侵造成的心理创伤一般比实际伤害来得严重。“受害者更需要亲友不带批判的倾听和陪伴，这对受害者的复原过程是很有帮助的。”

受害者和亲友之间的情谊，尤其让潘嘉韵对自己负责的第一起个案留下深刻印象。她说，那名受害者和她的监护人都不是本地人，身处异乡，各自要克服的问题已经不少，“可是监护人由始至终一直陪在受害者的身边，她们互相扶持的精神让人感动”。