新电信光纤宽带网服务在中断了近24小时后，终于在昨天早上8时25分全面恢复。
本地最大电信公司新电信昨天发文告说，受影响的宽带网订户本月将能享有10％的折扣。据知，这包括所有住宅用户和部分商业用户。
如果这些用户也是新电信后付移动服务的订户，将无须支付本月3日和4日的移动数据费用。
前天早上约8时45分，新电信的光纤宽带网服务开始发生故障，导致全岛所有住宅用户和部分商业用户无法上网。
经初步调查，新电信确认没有遭到分布式阻断服务攻击（Distributed Denial of Service，简称DDoS），而是公司的服务器无法分配互联网协议（Internet Protocol，简称IP）地址到用户的解调器（modem），以致无法连接上宽带网。
公司并没有排除其他可能的原因。
新电信新加坡个人通讯总裁袁坤满在文告中向用户致歉。“我们对于这次的服务中断感到抱歉。我们知道这让顾客非常困扰，我们感谢他们给予的耐心。”
他说，新电信严正看待这起事件，并已开始对运作程序进行检讨以防类似事件重演。
这是本地过去两个月内发生的第三起宽带网中断事件。电信公司星和的宽带网服务在10月两度遭到分布式阻断服务攻击。
该公司网站域名系统（Domain Name Services，简称DNS）的数据流量突然激增，导致系统不胜负荷而两度瘫痪，许多家庭宽带网用户上网时发现无法打开网站。