共有2907名优秀的零售服务人员昨天在零售业卓越服务奖颁奖礼上获得嘉奖，得奖者总数比去年多了15％，显示本地的零售业服务水平有所提高。

许多慢性病患者经常忘记吃药或只在身体不舒时才服药，药剂师林宗能担心他们的病况，于是定期联系向他买药的慢性病患者，了解他们的健康情况并适时提供医药建议。

这种把客户健康视为己任的精神，让他赢得本届零售业卓越服务超级星奖。

昨天共有2907名优秀的零售服务人员在零售业卓越服务奖颁奖礼上获得嘉奖。当中有436份卓越服务星奖、839份金奖和1632份银奖。林宗能（30岁）可说是全场的总冠军。

他担任药剂师约五年，目前是淡滨尼广场屈臣氏药妆店的高级药剂师。

为多达50慢性病患者提供贴心提醒

每当有高血压、糖尿病、鼻炎等慢性病患者向他买药，他都会问他们是否愿意给他联系方式，好让他定期观察他们的病况。

同意接受协助的患者有50多人，他会根据顾客病况和购买药物的分量打电话或发手机短信给他们。

他说：“一位患有糖尿病的年长妇女害怕针刺，所以不太愿意验血糖，她也不按时吃药。我会劝她必须吃药控制病情，才能看到孙儿成长。也有顾客买了一个月的药量，但过了一个月后却没来买药，我会打电话问他们是否记得吃药。”