陈劲禾／报道
温淙凯说，任凭现实打压，公司始终没有放弃，这些批评也让公司反思、改进。比如，加快接听电话的速度、扩大车队等，每一个细节都不马虎。
专为海事与油气业者供应配件的顺洲集团，是董事经理温淙凯的父亲温顺安含辛茹苦白手起家的事业。
过去28年，公司一步一脚印熬出头来，如人饮水，冷暖自知。
顺洲集团今年第二次获得“新加坡金字品牌奖”之“悠久品牌奖”项。温淙凯在接受《联合早报》专访时说，这些奖项激发了员工的自信心和自豪感。“你一旦走出顺洲的大门，或者告诉家人、朋友、同行或商业伙伴你在顺洲上班，公司多少会让你有一种光荣感。”
公司主要为海事与油气业者，如造船厂与船舶供应商提供配件，包括钢管、钢板、阀门与换热器，目前聘有51名员工，澳大利亚办事处则有10多人。
温淙凯今年45岁。他在年仅16岁时就加入公司，随父亲与叔叔打拼。当年，公司只有他们三名员工，规模甚小。
现实是残酷的，温淙凯说，没有雄厚的财力在背后撑腰，就会遭人白眼，没有什么可让人自豪。
温淙凯忆起当年的辛酸史时，感叹客户有时会鸡蛋里挑骨头，把他们奚落一番。例如他们会说：“为什么这么久才接电话？公司的人都死光了吗？”“为什么送货这么慢？没钱买车啊？”
年轻的温淙凯总是骑着一辆飞鸽牌脚踏车去送货。那辆脚踏车，他一直保留到现在，摆在大士厂房的办公事，以时时提醒自己不要忘本。
任凭现实打压，公司始终没有放弃，反而化悲愤为力量。
温淙凯说，这些批评虽然难听，让人饱受委屈，但也让公司反思、改进。比如，加快接听电话的速度、扩大车队等，每一个细节都不马虎。
长年累月不断改善的客户服务，造就了公司的核心价值观：把客户利益摆在公司之上。如今，公司在行业中占有一席之地，甚至有客户闻名而来。
为了随时照顾到客户的需求，公司制定班表，确保24小时都有人服务客户。货物的品质，从内到外都致力做到最好，甚至是外观也要“美美”的，并且准时送达给客户。
公司发扬光大 圆父亲心愿
温淙凯说：“你一旦把顾客宠坏，他们就不会离开。如果你对他们好，他们就没有理由离开。”
把公司发扬光大，除了因为要生存，更是因为温淙凯想圆父亲的心愿。
他说，当年的顺洲一无所有，不知道有什么特点可以和别人竞争。让他印象颇为深刻的，是15年前父亲对他说的一番话。
他清楚记得，那天，父亲和朋友吃完午饭，父子俩在一个20平方英尺大的集装箱内闲聊，父亲说“朋友的公司得奖了。”
温淙凯看到父亲失望的表情非常难受。他说：“爸，没关系，下次我会做给你看。”没想到，父亲却说：“哎呀，不可能的啦。”
“那句话，我印象非常深刻。我告诉自己，无论多么辛苦，一定要光宗耀祖。”
温淙凯说，顺洲集团是先辈创立的公司，他有义务为它争取荣誉。“这不是为了我个人的成就感。无论公司或者我个人拿什么奖，这份荣誉都是跟大家分享的。”