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利用陈列室快闪店 提供非一般零售体验

有些网络品牌选择利用陈列室或快闪店,让顾客直接接触品牌的商品。

例如,网络品牌The Stage Walk将货仓和陈列室(showroom)二合为一,提供另一种零售体验。

创办人刘秀莲(30岁)透露,地点主要考虑办公室的空间,因此才从巴耶利峇搬迁至宏茂桥的商业大厦,并增设陈列室。面对实体店空间有限,她会展示不同款式,但不会把所有尺码摆放出来。

她说:“没有在商场开店,反而吸引附近工作的女性光顾,并提供自取服务。当顾客前来拿衣服时,员工会教导搭配技巧,使她们更愿意购买其他款式。”

另一方面,The Tinsel Rack品牌虽然收到不同商场开店的邀约,但目前还是以短期租约经营的快闪店(pop-up store)和顾客接触。她在过去一年里,分别在城联广场(Citylink Mall)和PoMo购物中心设立实体空间,营业额增加约20%。

创办人黄诗桦说:“这提供了与顾客交流的机会,可了解他们喜欢的颜色和款式,并列入品牌未来设计的考量。”

另一品牌MGPlabel创办人之一郑光宏(29岁)表示,尽管品牌在网络知名度颇高,但没有开设品牌实体店的打算。

他说:“我们想保持在网络平台的优势,若开店可能会流失这方面的优势,成本也会有所提高。”