老板生意经

任何一个有成就的人，大概都犯过许多错误。他们能从错误中汲取经验，成为有智慧的人。

所以我认为，年轻时应该多犯错误。但只有一种错误不能犯，那就是“同样的错误“。如果一再犯下同样的错误，那只能说是愚蠢的错误了。

这期再跟大家谈另外三个我犯的错误与教训。

一、对彼此信任虽好 有效管理措施更重要

仟湖在对待客户和供应商的时候都秉承着诚实的态度。然而，人会根据环境的改变而变，尤其是在遇到经济困难的时候变得更厉害。多年来，我们碰到了不少坏账，有些坏账甚至是我们长期合作信誉好的客户。还有些供应商，基于我们的合作关系非常密切，因此相信他们，便依照他们的要求提前付款。但是，这些供应商收到了钱后却没有如期交货！

教训

1）做生意时，在适当时候我们一定要给客户面子，在能力范围内尽可能地配合他们。但当我们谈到信贷问题时，就必须采取果断的立场。严格的信贷控制和风险管理是不可或缺的。

2）建立一个有效的信贷系统是一个漫长的过程。不管公司发展规模如何，我们一定要不断地加强并且改进我们的信贷系统。

二、没有人是不可或缺的

我们的一些高级管理人员信任并依赖表现好的员工。他们获得良好待遇，希望他们因此而继续对公司忠诚并长久留在这里。然而，现实是一部分人还是为了更好的前景或者为了改变工作环境而离开，甚至是自己创业。这些都是合理的理由，我们应该祝福他们。当然偶尔也会有些人背叛了当初信任他们激励他们的人。

教训

1）公平并专业地对待你的员工，但不要感情用事。

2）不要依赖某一人，要有后备计划，因为生活和生意都要继续。

3）创造一个没有政治的工作环境，这样大部分的员工就会觉得离开的损失会很大。

三、在区域性的公司里注意文化差异

在年度员工意见调查的准备工作里，我们修改了一个问题，但是一家海外分公司还是有不同的理解。这便造成了所反映意见的误差，影响到调查的结果。

教训

1）在准备问卷调查时，应该考虑文化差异。在过程里需要海外分公司员工的参与。

2）花更多时间来复查，而不是匆匆忙忙进行。

作者为仟湖鱼业集团执行主席兼总裁