过去五年本地保险业的财务顾问和银行保险渠道取得增长，保险经纪的销售渠道则略微缩小，接下来本地消费者在购买保险时会有更多选择。

英杰华（Aviva）亚洲行政主席及环球数码发展主席韦嘉珣日前接受《联合早报》访问时谈到了这个趋势。他说：“消费者应该获得更多的选择和更高的透明度。”

他指出，在一些市场，例如澳大利亚和英国，保险市场主要由独立财务顾问公司占据，直接销售或经纪销售非常小。虽然这并不一定意味着新加坡会朝着这个方向发展，但过去五年已经出现了上述的趋势。

一般上，保险经纪只售卖单一保险公司的产品，财务顾问售卖多家保险公司的产品。

根据新加坡寿险协会（LIA）发表的上半年寿险业业绩，独立财务顾问公司卖出的新保单比率在上半年增至13％，同比增加两个百分点；同期，由银行代表卖出的新保单从12％上升至13％；由专属保险销售代表卖出的新保单则从61％下滑至58％。

英杰华的数据显示，保险经纪所占的市场份额从2006年的68％，下滑到2015年的39％。

英杰华不久前宣布成立一家财务顾问公司——英杰华财务顾问（Aviva Financial Advisers），但售卖的不只是英杰华的保险产品，也可销售其他保险公司的产品。该公司目前有280名财务顾问。

韦嘉珣说：“我们希望能为消费者打造一个非常开放的销售平台，让消费者有更多选择。”

韦嘉珣表示，除了保险产品外，英杰华也计划推出让散户投资者直接购买单位基金、共同基金等投资产品的网上平台，目前主要是独立财务顾问使用这个平台，在本地的资产管理规模（AUM）为20亿元。这个平台接下来也计划销售债券。

目前本地的投资产品网上销售平台包括奕丰集团（iFAST Corp）旗下的fundsupermart和bondsupermart。

负责英杰华全球数码策略的韦嘉珣也谈到了数码科技对保险业的影响。他说：“保险行业（采用数码科技）的进展很慢，现在每个业者都把大量的精力放在这个领域。”

英杰华去年底在本地设立了数码工作室，专注于数码科技的研发，类似许多银行在金融科技方面的投入。

韦嘉珣说，数码科技有潜力能改变保险业者为顾客服务的方式，把整个过程变得更加便捷。

他举例说，英杰华为企业客户旗下的员工推出了手机应用，员工索赔时不须要经过繁琐的过程，如打印和填写表格并寄出，可以用手机应用扫描收据直接上载。