在这个“真真假假，假假真真”的社会

想必再精明的你，也有过被骗的经历吧

以假乱真现象早就让这个社会不再“纯粹”了

消费者被忽悠的新闻层出不穷

只能说那些不良商家的手段真是越来越高明了！

“假货、脏乱物、致癌物”

等商品“正”到没有专业水平是根本识别不出来的！

这不是明摆着把欺骗我们消费者嘛？！

不过，我们消费者也不是这么好欺负的！

这不，315国际消费者权益日马上就来了

是时候该“扬眉吐气”一次了！

每年一到315晚会前后

商家就会收敛很多

那难道315一过，又变回原样了？

NO，在新加坡只要权益受损

你只要记住这几个投诉通道，每天都是315！

新加坡消费者协会

作为新加坡民众最权威的消费者保障机构，新加坡消费者协会Consumer Protection Fair Trading Act（简称CASE），它的触角几乎伸到新加坡的所有交易领域。

主要通过对商品和服务的价格及质量等各类问题提出建议和实行监督，调查处理消费者投诉，印制和散发宣传材料以及组织有关专题研讨对消费者进行教育。

不过，消费者协会采用的是会员制，消费者要投诉必须首先成为其会员并交纳会费。

各种不同类别的成员每年需交纳８新元至1200新元不等的会费，消协给予不同类别的会员提供不同等级的信息和指导。

消协组织设立了电话投诉中心和调解中心，帮助受到不公正待遇的消费者讨回公道。

主要有以下两种形式：

01

辅助协调

当你遇到问题，需要CASE协助时，他们会帮你写一封信给商家，内容包括你的问题及想要如何解决。

然后你便可以带着这封信亲自与商家协调！这样就代表了CASE给你撑腰。

手续费：$10.7/次

02

出面协调

如果你觉得书信的形式并不能解决你的问题，那么，你也可以让CASE亲自出马，帮你与商家沟通协商，不过这前提是要你已经是CASE会员身份。

手续费：$10.7/次

会员费：$26.75/年

一般新加坡的商家还是比较怕CASE的，所以，这个方法必定管用！

新加坡消费者协会

地址：170 Ghim Moh Road， #05-01 Ulu Pandan Community Building，279621

工作时间：周一至周六，9am-4pm

小额法庭

如果你遇到了以下问题：

分期付款购买合同、雇佣事宜、贷款、金融股购买、居住不超过两年的租赁合同（退房被房东无理扣押金）、保险索赔、机动车造成的受伤等。

那么就可以直接上新加坡小额法庭，不需要律师，省时省心还省钱！据说最低只需要$10哦～

不过新加坡小额法庭只处理发生在发生在一年以内的1万元以下索赔起诉案件！

如果是1万-2万的索赔，需要双方均同意上小额法庭，并在下面的表格签字以及提交。

新加坡小额法庭

地址：1 Havelock Square, S059724

工作时间：周一至周五早8:30到晚6:00点，周六早8:30到中午1:00

电话：64355946

此外还有医疗投诉，教育投诉，雇主投诉

……

不过只要涉及到切身利益和权益

找消协或小额法庭就ok啦！

不管是不是315

在新加坡，就放心大胆的消费吧！

图 / 网络

资料参考 / 网络

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