一提起樟宜机场……想到的自然是各种“第一”。
尤其是它今年才连续7年蝉联最佳机场榜首，可显然的，有人无法苟同！
此人刻意通过视频来呈现出樟宜机场现存的吐槽点，收录在自己名为“事实的另一面”（Other side of the truth）的系列影片里。言下之意就是，我们只看到樟宜机场光鲜优秀的一面，没看到它真实（鸡肋）的那面。
拍摄视频的是在新加坡当牙医的美籍永久居民达斯汀（Dustin Pfundheller）。
他不仅仅只是一名牙医那么简单，据说他还拥有多项旅游相关的世界纪录，例如，“世界最年轻全程自费完成环球旅行者”、“孤独星球（世界最大的私人旅行指南出版商）认证最年轻完成所有221个孤独星球国家旅行者”、“最年轻独旅各国的旅行者”等等。
看来达斯汀是真的见识过不少机场，在视频开头，他劈头就说：“你被耍了！”然后开始吐槽樟宜机场到底哪里过誉了。
吐槽点一：那些引以为傲的设施根本没人在用
这主要指的是天台游泳池、第三搭客大厅那座4层楼高的滑梯、向日葵花园、电影院、LAN Gaming游戏室等。
达斯汀说，这些东西早已分别沦落为空无一人的游泳池，多此一举的滑梯，员工吸烟的花园，只有四名顾客捧场的电影院，和冷冷清清的游戏室。
他还说，让樟宜机场荣获殊荣的是这些早已被打入了冷宫落灰了的设施，而那些真正每天都有数以万计旅客在频繁使用的设施，却很鸡肋。
吐槽点二：安检被安排在登机前，而不是直接在通过海关后
达斯汀说世界上几乎所有国家都是通过海关后就实施安检，只有新加坡是在登机前才进行安检。这就导致旅客们在免税店、餐馆、休息厅内买的饮料会遇到麻烦，不能随身携带登机。
吐槽点三：登机口根本没有地方可坐
达斯汀观察到登机口外提供旅客休息的椅子不够，自己甚至必须坐在地上候机。他说自己在第三世界国家的机场都没有受到这种待遇。
吐槽点四：外国人要在机场内使用WiFi十分不便
在使用樟宜机场的免费WiFi时，必须输入手机号码才能收到简讯发来的验证码。由于外国旅客手机里很可能没有电话卡，导致他们完全不能使用机场的免费无线网络。
吐槽点五：柜台工作人员提供的信息不准确
达斯汀的签证出了问题，在他尝试和柜台人员解释，并搜索网上的资料向柜台人员证明是机场的失误时，柜台人员回应的态度很不屑还语带讽刺。
吐槽点六：只因为自己是洋人，搭德士竟被砍菜头
达斯汀说，自己在机场搭德士时，被工作人员故意分配到一辆“银色的德士”，因为银色的更贵。他觉得因为本地人知道银色的更贵所以没人搭，只好配给外国人和洋人，拼命砍菜头。一踏出机场，就已经感受到深深的种族歧视……
他给大家做了个总结：
- 工作人员有种族歧视；
- 登机口没有售卖食物，没有厕所；
- 经常需要席地而坐；
- 外国人使用无线网络非常困难；
- 咨询服务柜台人员不了解机场资讯；
- 登机柜台人员没礼貌且一问三不知。
不过其实达斯汀这张吐槽清单上，本身也有不少吐槽点。
- 虽然登机前还有安检门，但完全可以携带不超过100毫升的液体，任何在免税店购买的物品（别说100毫升，1公升也没问题）都不会受到影响，可以带上飞机。
- 外国人就算没有电话卡，收不到无线网络认证信息，还可以通过机场自助机器扫描护照获取登录用户名和密码。
- 银色德士并没有比正常的其他德士贵。所谓的银色德士其实是“Premier Taxis (Silvercab)，官网显示它主要有三种车型：丰田(Toyota)、日产（NISSAN）和奇亚（KIA），起步价三元。
- 比较新的车型包括斯柯达（SKODA）、奔驰（Mercedes Benz E-220）、起亚嘉华（KIA Carnival）6座MPV，这些的起步价是3.2元，也就贵个2角钱而已~况且，旅客如果真的认不准哪些比较贵，完全可以要求等下一辆他喜欢的颜色的德士过来。黑车套路在新加坡还是比较少见，小达，you think too much。
新加坡人回说：
达斯汀你才吐槽点满满，不要来蹭樟宜机场热度增加自己影片的点击率。
网民也甩出昨天（5日）海峡时报的一篇报道作为旁证。由纽约时报记者撰写的那篇文章惊叹于星耀樟宜的“自然美”和樟宜机场“吃喝玩乐”一条龙设施，让她惬意地在樟宜机场度过27个小时。一下子与达斯汀的视频形成鲜明对比。
自家获奖无数的机场被泼脏水，这谁能忍受？！达斯汀这个视频的评论区是爱国和团结的最好体现：
有人召唤神兽“波马”来打假：
你应该叫“达斯滨”（Dust bin 是垃圾桶的意思）
这是我这辈子看过最一派胡言的视频！
不少新加坡人誓死捍卫樟宜机场的名誉。
但达斯汀说的也不完全是错的。让樟宜机场闻名世界的那些优质设施，的确不是每个游客都知道，也确实有点难找。
例如红蚂蚁有一次就看到了那个第三搭客大厅的滑梯，但因为没人玩，工作人员也不在，就不知道是否有开放。
其他设施如影院、泳池、温泉、游戏厅更是离安检门和登机口距离较远，一般旅客把时间留给免税店和登机口排队后，鲜少还有时间使用这些设施，的确有些可惜。
其他多数旅客会使用的基础设施，如达斯汀提到的无线网络和座椅则更受旅客重视。红蚂蚁妈妈这一辈出行时，为了避免被收取漫游费用，出国都会把电话卡留在家里，没有电话卡的他们完全收不到短信验证码，导致他们既不能打电话，也不能WhatsApp报平安。
不过这些依然不影响樟宜机场在世界上享有盛名，达斯汀的吐槽或许会让樟宜机场更加进步，成为更令新加坡人骄傲的机场，坐稳第一神台。