新加坡报业控股上周四（12日）宣布要提前完成大裁员，消息来得突然，震惊本地传媒界。原订在两年内完成削减10%人手的计划，提早在一年多内完成。本轮受影响的230名员工，有约130人将被裁退。
作为本地传媒界的龙头老大之一，SPH这个大块头的一举一动都被外界拿着放大镜检视，网络舆论更是充斥各种传言，不论真假，肯定打击员工士气。
被裁职员心里难受，留下的多少也受影响，特别是刚毕业或入行几年的年轻记者。他们没亲眼看过裁员是怎么进行的。当坐在你身边的同事突然明天不再出现了，内心的震荡可想而知，那已经不是学校考试不及格的挫败感那么单纯。内心独白相信是：下一个，会不会是我？
裁员配套按每服务一年赔偿一个月工资计算，顶限为25个月。对于服务许久的年长员工，这突如其来的改变，伤的不是荷包，更多还是自尊。
被裁员工进不去内部电脑系统 SPH严重疏漏
在社交媒体上，报业控股被狠批整个裁员行动搞得“乱糟糟”，有的职员还没有接到裁员通知，就进不去公司内部系统了。需要这么急着把人赶走吗？是怕员工拿走什么机密资料吗？对于一位刚拿到裁员信的员工来说，起码也要给点时间整理情绪和拷贝一份电脑内存的通讯簿和稿件，那应该是最基本的尊重吧？
SPH执行总裁伍逸松（55岁）昨天（17日）向全体员工发电邮，坦承在冻结被裁员工的新闻系统权限问题上，出现严重疏漏。英文、马来文及淡米尔文媒体集团（EMTM）有20名员工还不知道自己被裁，就被公司的新闻系统挡于门外。伍逸松解释说，原本的计划是，当员工接获裁退通知之后，基于安全理由，就不能进入关键的内部商业系统，却因为系统问题，只留下窘迫的体验。
据知，伍逸松和副手陈康威昨天都发电邮向受影响的员工道歉，并强调这是无心之过。
（现在好像流行高层道歉，前天交通部长和SMRT高管们才刚刚为水淹地铁隧道一事道歉。巧的是，两家公司的总裁伍逸松和郭木财都是军人出身，都做过三军总长，然后到商界居高位，这种形象在民间很不讨好。）
伍逸松（左）和郭木财（右）。（档案照）
媒体身处颠覆性时代 SPH“腾笼换鸟”做太晚
这一次的乌龙事件也凸显SPH管理层的两大问题：在处理大规模裁员问题上很没有经验；面对数码化国际大趋势，纸媒“腾笼换鸟”做得太晚。
身处一个颠覆性时代，我们不颠覆时代，就被时代颠覆，我们不转型，就给时代大浪潮冲走。这是一个全球趋势，谁也挡不住。按理说，做新闻的机构最应该掌握大趋势，但SPH高层过去几年来怎么都像在梦游？
以美国《纽约时报》为例，它早在2005年8月就已经将数字工作室与报纸工作室融为一体，同时将网络视频看成是具有重要发展潜力的领域。本地新传媒旗下免费英文报章《今日报》（TODAY）今年8月也宣布，9月底印刷版停掉，只专注于数码版，冗员被裁退。
都已经有这么多媒体转型和裁员的先例了，但SPH这只大恐龙好像完全没有心理准备。一个大裁员搞得乱七八糟，从管理层到人事部到电脑部，都不知道指令是怎么传达的，竟然会出现员工还不知道自己被裁退，就进不去公司系统了。
这个小环节的大疏漏在在说明，这个长期垄断市场、一家独大的纸媒机构过去太受保护，以致失去应变能力。不管是处理大规模裁员或是接下来的组织架构改变，都表现得像个毫无经验的新手，在黑暗中摸着石头过河，在社交媒体上被人大骂。从过去“太受保护”到现在“备受关注”，没有人会同情一个等死的恐龙机构。
SPH执行总裁亲上火线 NOL“案底”是包袱还是资产？
伍逸松在9月1日出任报业控股执行总裁，上任一个多月就磨刀霍霍，加速提前完成“砍人”计划。这个在海皇轮船（NOL）卖过公司、砍过人头的总裁被网民骂翻了。来到SPH怎么还是依样画葫芦？遇亏损就卖东西、裁员，只懂砍砍砍，没什么好招。甚至有网民异想天开：伍总裁什么时候也把SPH卖掉？
都说了，这种军人退伍后转战商界居高位的模式，似乎社会观感不佳。报业控股的业绩不是昨天才开始下滑，全世界的媒体受颠覆也不是上个月才开始，伍总裁急什么？
或许，恰恰就是这种有过砍人经验的强势总裁，才敢敢在SPH这个大恐龙身上动刀。因为在SPH没有包袱，所以敢砍，因为有过处理裁员的经验，所以知道砍的时候要给员工提供各种心理辅导支援，否则这场大裁员肯定更乱。
在军队里呆过28年，伍总裁一句“长痛不如短痛”，很霸气。据知，伍总裁昨天给报业控股员工的电邮中解释说，要在最短的时间内，给绝大部分留下来工作的员工减少不确定因素，这有助于公司专注于执行重组。
提供心理辅导和工作介绍 并非毫无人情味
据了解，报业控股大楼的八层设有职工总会e2i、职业辅导、心理辅导等平台。伍逸松在电邮中透露，受影响的员工当中，有约一半已经寻求帮助。
另据了解，公司也设立了一个网站，列出内部不同部门的空缺，如果有员工觉得有工作适合他们，另一部门也认为适合录取，就可以转岗。不过，一旦在公司内部转岗，就必须放弃赔偿金。
还有，在裁员消息宣布后，有些商家主动提供他们公司的职务空缺信息，比如需要聘用公关负责人等，《海峡时报》在整理资料给受影响的同事。华文报集团在碰到有离职同事要求开出证明在报业控股服务过的信，主管也第一时间处理了。
这么看来，这场大裁员还是有点人情味。但话说回来，这难道不是良心雇主该做的事吗？这么大的机构为被裁员工尽点绵力很应该的，不值得大书特书。
最好的年代，最坏的年代
对媒体人而言，这是最好的年代，也是最坏的年代，这是希望之春，也是失望之冬。
裁员是最容易的一步，砍完人头后，接下来要怎么做是真正的考验。媒体工作进入多变且不确定的年代，从发即时新闻到拍摄视频再到做直播，媒体数码化玩的招数越来越多，现在当记者，简直是十八般武艺样样都要懂。多技能、跨平台；能拍能写，能采能评；短平快要准、长篇稿要细。本地媒体业的人才库并不大，弱弱问一句：随便抓十个记者，有几个能够做到？（有一两个就偷笑了）
还有，说是“内容为王”，但要在多种平台之间切换，要如何确保内容维持高质量，在市场需求与官方喉舌之间要做角色替换，这又该如何拿捏，全部都是大考验。
在同一艘船上的人，有的被迫提早跳船了，留在船上的人能否齐心挺过媒体转型的阵痛期，就看接下来组织架构的改革如何去理顺跨平台的工作流程，记者本身能够多快适应新形势、新考验；权限归属和责任归属要如何重新划定，中上层领导要如何安抚记者不安和失望的情绪。新闻这一行，最终是靠人做出来的，不是机器。
SPH在赚钱，纸媒却走下坡，这是很残酷的“硬事实”。为了挽救核心业务，报业控股使出大幅裁员如此决绝的狠招以及大规模的人员编制改革，他们自当向历史有所交代。这么做是带领本地纸媒华丽转身，还是加速传统媒体的死亡，历史都会记载，谁都别想推脱。