新加坡旅行社是指在新加坡境内或境外安排旅游，例如提供涉及航空、海上或陆路旅行配套服务的公司或个人。仅提供运输服务的公司（如计程车公司或用卡车运送货物）则不包括在此定义中。
在新加坡开办旅行社之前，必须向新加坡公司注册局（“ACRA”）注册一家公司，该公司需要持有旅行社牌照才能经营旅行社。旅行社牌照将由新加坡旅游局（“STB”）签发，在提交牌照申请予STB审批之前，公司必须满足某些义务以及要求。
01 旅行社牌照
新加坡旅游局（“STB”）是负责签发旅行社牌照的政府机构。旅行社在正式投入营运之前，必须取得由STB签发的旅行社牌照。《旅行代理法》中第334章第4条文阐明，旅行社的定义为提供下列服务的公司或个人：
上述“提供”一词包括销售或安排供应旅游产品。
本条例仅适用于在新加坡进行上述第1至第5项所述的任何服务。例如，在新加坡境外安排及销售旅行配套的海外旅行社则不需要旅行社牌照，即使该旅游配套包括往返新加坡的旅行。
02 旅行社牌照类型
STB目前提供以下两种类型的旅行社牌照：
03 申请旅行社牌照的条件
在向STB提交新加坡旅行社牌照申请之前应满足以下条件：
04 申请旅行社牌照所需文件
向ACRA购买的最新公司简介；
商业活动和市场专业化表格；
商业计划书或商业模式，以全面介绍旅行社的经营业务；
主要行政人员的简历（包括以前的工作、经验和资格）；
主要行政人员的新加坡身份证、就业准证或创业准证的正反面复印件；
委任主要行政人员的董事会决议（打印在公司信笺上，并由所有董事签字）；
主要行政人员的委任信及企业实体组织结构图（仅适用于非ACRA登记董事）；
办公室的租赁协议及印花税证书（确保协议上显示的地址已获批准用作办公室）；
HDB/ URA家庭办公室计划的批准（仅适用于家庭办公室）；
新加坡信贷局报告（仅适用于独资企业/ 合伙人）；
反映实缴资本注入的最新银行对账单，应清楚显示公司名称与金额；以及
对于成立时间超过18个月的企业实体（包括处于休眠状态的实体），均须提供最新的管理报表（包括资产负债表及损益表）。
05 旅行社牌照申请程序
所有的旅行社牌照申请都应在网上提交：
所有文件均须提交予STB审批，审批处理时间约为1至2个星期；
STB将通过电子邮件签发一封原则上批准（“IPA”）信；
IPA信中将会列出在取得新加坡旅行社牌照的最终批准之前所需符合的条件。其中典型的条件包括提交您计划经营旅行社业务的办公室的租赁协议以及印花税证书，该协议应至少为期一年，如果您拥有该办公室，则需要出示所有权证明；
一旦旅行社牌照申请获得批准后，STB将会发出电邮通知有关支付牌照费用及领取牌照的详情。
请注意，在STB批准牌照申请之前，不得开展任何旅行社业务。
06 更新旅行社牌照
新加坡旅行社牌照有效期为两年，无论是在哪个月份提出初次申请，牌照都将在隔年12月31日到期。牌照到期前一个月应申请更新牌照。
此外，旅行社牌照持有者每年应向STB提交以下资料：
在财政年度结束后6个月内，以当局要求的形式，提交年度业务报表；
在财政年度结束后6个月内，提交经过审计的财务报表副本；以及
在STB要求及指定的时间内，提供与旅行社业务有关的其他资料。
