60岁后,我们就不能出去旅游了?今年起,60岁以上老年人参团旅游有新规!大家都赶紧看看
——小卓
据《劳动报》报道:
人数超过100人的老年团,需配随团医生;
75岁以上老人报团,应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同;
老年游连续游览时间不宜超过3小时,连续乘车时间不超过3小时……
新规一经出台,就引起热议一片。多数市民称,75岁以上老人出游需签字是对高龄人群的歧视性条款;而旅行社也表态称,配备随团医生实施起来有一定难度。
0175岁老人出游是个槛
《规范》中,“75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字”的条款最令市民感到不满。
记者走访发现,目前申城绝大多数旅行社已设置了年龄门槛拒收老年人或要求签免责协议,75岁老人出游本就是个槛。“70岁以上的,需直系亲属陪同出游才可以,75岁以上统统不收。”记者见到,在福州路上一家锦江国旅门店里,76岁的陈老伯想报团参加5月份的九寨沟之旅,被婉拒。尽管老人再三表明自己身体健康,但工作人员称,规定不可改变。
在附近的春申江国旅、大通旅行社,陈老伯也先后遇到了不同的规定。“不一定要子女,但要有亲属陪同,还需要再出具一份健康证”,“得出具三甲医院的健康报告,还需要家属承诺书”……最终,陈老伯在繁琐的报名要求下打消了出游的念头。
“75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,本意在于规避风险,减少老年人参团可能带来的问题。
但这是否意味着失独、孤寡老人未来无法跟团旅游了?”一些市民提出了质疑。也有律师指出,这一条款在一定程度上侵犯了老年人的个人意志。
02随团医生最难落实
有关《规范》的争议并不止于此。采访中,针对“旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生”的条款,多家旅行社则表态称难落实。
“为了控制成本,目前国内多数夕阳红旅行团只有导游、领队,没有配备随团医生。如果要配随团医生,从哪里找?找哪个科室的?报酬如何支付?这些都很难界定。”
记者了解到,其实早在几年前,大通旅行社在新疆专列时曾请了一批退休医生随团当保健医生,令旅游者交口称赞。
但据大通旅行社发言人张艺新透露,这一模式最终没能保留下来。“就以退休医生为例,试问如果我们聘请他们担任随团医生,每月甚至每周都跟着旅行团往返新疆,综合他们的时间、精力来看,有谁会响应?更别提旅行社的出行成本了。”他指出,若没有行业主管部门牵头,“随团医生”很难常态化运行。
03
规范执行还需各方努力
虽然各方声音不同,但不可否认,《规范》的公布对市场、游客而言仍然利大于弊。业内人士指出,如何彻底落实标准,规范参差不齐的老年游市场,还需各方的努力。
“对于旅行社而言,如何深耕细分市场,如何升级、改进产品有了方向;对于市民而言,如何选择老年游产品心里有了底。这些都是好的转变。”业内人士指出,申城部分大型旅行社已针对老年人出行的痛点和特殊需求制定了老年游的标准,包括“领队需是公司星级领队,需有急救证”,“单次拉车时间最好不超过2小时”,“餐食以热食为主”等。今后,针对“人数超过100人的老年团,需配随团医生”的条款,大型团或将被拆成若干个小团,老人也能玩得更加轻松。
不过,这一系列的转变,也需要保险公司、游客的支持。“比如,大部分保险公司对75岁以上的老人不承保,老年人出游的风险也不能全靠旅行社承担。
未来,保险公司是否能提供针对老人设计的高保障旅游意外险呢?”业内人士还表示,一系列服务标准上去了,意味着以低价为特色的夕阳团团费肯定会涨,游客也应及时改变固有观念,告别低价团。
当然,随着全球各地都能见到中国游客的身影,随之而来的就是经常看到各国媒体报道都在嫌弃中国人素质低下,当然其中有很多是外国媒体故意扭曲放大的新闻,但是确实有部分中国游客素质相对低下,那就是出国旅游的某些中国大爷大妈。
近几年来关于中国老人旅行团在被外国媒体报道的负面新闻是层出不穷,如大爷大妈大声喧哗、在马路上跳广场舞、吃自助餐抢食、理亏还耍无赖等等,“中国大爷”、“中国大妈”已经成为一个贬义词,有网友说:别再出去丢人了,在家呆着吧。
小编不是说所有的中国大爷大妈素质都低下,因为中国的人口基数太大,林子大了什么鸟都有,少数素质低下的大爷大妈一旦在国外做出某些过分的事情,就会被外国媒体炒作,把中国人“妖魔化”。所以网友们看了这些报道都会怒斥那些中国大爷大妈,因为他们丢的是所有中国人的脸。
小编这样说中国大爷大妈并非崇洋媚外,很多欧美发达国家的游客一样素质很低,随地小便、乱丢垃圾、破坏文物,但是别人素质低这并不能成为咱们素质也低的理由啊!中华民族有着五千年的文化底蕴,礼义廉耻是中华民族的传统美德啊!
我是中国人,看见很多外国人甚至国人都说中国人素质低,听见看见这几个字真的非常恼火。但是我们部分的中国游客的确存在很多不文明行为,所以外国人的批判、贬低只能由所有中国人来承担。
真心希望国家大力推进中华民族传统美德的思想教育,让国人无论在国内还是国外都遵循礼义廉耻,这样国民素质才能提高,这样中国才能强大,这样国人走向世界才能得到尊重。
有人说新规是对老年人的歧视,也有人说新规能更好的保证老年人出行的安全,你怎么看呢?
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童老师
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