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警方公布的最新数据显示，本地上半年诈骗案激增。人们为何屡屡中招？骗子使用了哪些心理战术？新加坡警察部队心理专家时指出，骗子利用的是人性的三大心理弱点，让受害者上当。
新加坡警察部队心理专家卡罗琳过去四年针对本地诈骗案进行研究，发现诈骗手法有三大要点：
1.让受害者”动之以情”
卡罗琳说，我们每个人每天在脑海中处理信息，主要通过“中央路径”（central route）处理理性的信息，处理感性信息时，则是通过“边缘路径”（peripheral route）。“骗子会诱导受害者，通过比较情绪化、感性的‘边缘路径’思路来处理信息。因为当你用逻辑思考时，就不会受骗了。”
（图片来源网络）
2．骗子知道每个人都有“认知偏差”
卡罗琳也说，每个人都有“认知偏差”，比如每个人都会乐观地觉得坏事不会发生在自己身上，受骗的人不会是自己。骗子只要一意识到你的“乐观”，他们就会利用这一点，对你进行各种说服，让你卸下心房，从而让你失去动力去消化信息。
3.骗子会用各种说服技巧
第三点是最重要的一点，骗子会使用各式各样的方法向受害者进行说服，把受害者引导至”动之以情”和“认知偏差”的状态。比如，如果受害者遇到假冒朋友社交媒体账号的骗子，骗子会向受害者释放“喜欢”和“信任感”的信息，来说服受害者。
如果骗子给受害者提供正面信息，比如说参加某竞赛可赢取奖品，受害者就会觉得需要“礼尚往来”，正面回应，接着就会把个人资料、银行资料等提供给骗子。
（图片来源网络）
卡罗琳提到，骗子技术越来越高超，也会随着时下流行趋势去行骗。她说：“很久以前，大家听过绑架骗局，然后就有了假扮中国官员骗局，接着就是通过假的社交媒体账号假扮失联的朋友行骗，接着又演变成了假扮名人，向相关名人的粉丝行骗。”
不过，虽然骗子手法不断演变，但他们使用的心理战术，一直都离不开上述提到的三大点。卡罗琳表示：“这些年来，还是一样的心理战术，比如认知偏差、利用各自说服技巧，这些技巧一直都被使用。”
新加坡警察部队心理专家也与全国罪案防范理事会紧密合作，在未来推出的反诈骗运动中，也将与公众分享相关的有用资讯。
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