【东盟头条社讯】4月16日,新加坡旅游局在旅游业大会上,与同阿里巴巴集团签署了三年谅解备忘录(MOU),希望通过和阿里巴巴集团及线上旅游平台Traveloka的合作,加强在中国和东南亚的宣传营销力度,吸引更多90后旅客到访新加坡。这是旅游局2017年和支付宝签署备忘录后,进一步扩大与阿里巴巴的合作。
根据协议,旅游局接下来三年将和阿里巴巴集团旗下主要业务单位,包括支付宝、优酷、阿里云、票务平台大麦网和旅游平台飞猪等,一起探讨如何加强访客从旅游前到回国后的整个体验,更深入了解他们的旅游态度。
双方将共创针对90后年轻家庭和工作人士的旅游内容,并探索如何借助阿里巴巴集团提供的娱乐产品,扩展访客在本地的体验。
接下来,旅游局和阿里巴巴也会和本地零售店、景点和酒店等合作,开发和落实数码方案,提升消费者满意度和支持企业创新。
旅游局市场营销司营销策划与合作发展署长黄培坤说,出国旅游的中国年轻人持续增加。
例如,25岁以下的飞猪用户去年增加了42%。她指出,他们不论是需求或接受信息的方式,都另有一套。“阿里巴巴集团已经有一个相当完善的生态系统,能让我们通过不同层面与当地消费者互动……而不只是通过单一的形式吸引他们。”
支付宝跨境游东南亚总经理黄寅说,新加坡对中国旅客依旧保有吸引力。集团希望通过签署备忘录与更多本地的业界人士合作,尤其是中小企业,以提升旅客体验。“现在年轻一代出游时,更想体验当地人的生活方式……而中小企业在提供这种真实体验方面,做得相对比较好。”