在从济南开往北京的G334次高铁上，一名男乘客霸占了女乘客的座位，自称“站不起来”，经列车长和乘警劝解，仍拒绝坐回自己的座位。最终，女乘客被安排到商务车厢，直到终点站。列车长劝解男乘客的情景被拍成视频传到网上后引发众怒，男乘客也遭到网友的谴责及“人肉”男乘客工作单位被扒，导致中国社科院、中科院等多家单位躺枪，其本人也已不敢出门。高铁上争论，抢座位，不文明的行为络绎不绝，但前段时间发生的这件事，让大家感到非常暖心。
11月16日，南宁开往长春的K2386次列车，从南宁站开车后，硬卧10号车厢乘务员在巡视时发现车厢弥漫着难闻的体味。
此时已是深夜23点40分，为了不干扰旅客休息，乘务员不间断地喷洒香水、风油精等来缓解味道。
17日清晨，旅客将列车长宋春雨团团围住，有的说“10号下铺旅客体味太大影响乘车心情”，有的说“集体出钱给他补个单独包房”，更有甚者要求“赶紧把他赶下车”。
宋春雨镇定地看了看将他围住的旅客，说道：“坐上我们的列车都是我的客人，有问题我会尽最大努力去解决，至于强行让人家下车我没有那个权力，那样做是侵权行为。请大家给予谅解，一会等他醒了我再处理。”
待旅客醒后，宋春雨来到旅客跟前，他的衣着已脏得发亮，散发着刺鼻的体味。经过沟通得知，这位旅客在老伴去世后离家出走，独自在外打工，已经有两年的时间没洗过澡了。
宋春雨二话没说，用水桶打满温水，又拿来毛巾、香皂和一次性拖鞋，帮着旅客洗手泡脚，洗头发擦身子。
添乘干部于波将自己的羊毛衫拿给他穿，车厢的旅客被打动了，送来衣服和裤子。
很多旅客将小视频发到网络上，网友们纷纷为这温馨的一幕点赞：好样的，K2386次“列车上的搓澡哥”，你是最美列车长，也是我们永远学习的榜样。
来源：人民日报
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童老师
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