不知道你有没有留意到,近年来,在本地餐馆用餐,点一杯白开水都有可能需要付费。
由于商业成本不断地上涨,一些餐馆的一杯水甚至高达1新币。就在本地最大的购物商场VivoCity,13家餐馆当中就有8家的自来水收费为3毛至1新币,其中还有一间售卖1.50新币的瓶装水,不提供免费饮用水。
连白开水都要收费,难道是因为水价上涨的关系吗?
2017年的财政预算案里就提到水价要调高30%,不过会分两个阶段进行。
第一次的调整便是在2017年7月,而接下来的这个7月,水价又将再次上涨。
虽然政府警告商家不要因此采取暴利行为,但许多餐馆都表示对自来水收费与水价上涨无关。
例如,餐馆Kim Gary的负责人则表示,一杯水的售价非常复杂。它涉及过滤器维护、人力、租金、电力成本等等。
被迫选择饮用饮料?
许多人都不愿意为一杯自来水付费,因此大多数人都会选择饮用其他饮料,如汽水。
随着新加坡政府为了对抗糖尿病问题开始实施一系列减糖措施,消费者们都纷纷指责这些商家,说他们向公众推广含糖饮料,是有责任的。
对此,新加坡餐饮协会(Restaurant Association of Singapore)也认为,商家的确有责任。因此鼓励餐饮业做出一些调整,例如降低甜点中的糖含量。该协会也强调,他们不鼓励,也不会劝阻餐馆为自来水向顾客收费。自来水是否收费取决于餐馆的商业决定。
餐馆有可能取消对自来水收费?
根据去年对新加坡餐饮业的第三季度顾客满意度指数(Customer Satisfaction Index of Singapore)的调查结果显示,“满足顾客需求的能力”对顾客忠诚度有影响。
因此,餐馆也许可以思考一下,提供免费饮用水是否可以帮助他们更好地满足顾客需求,以在激烈的餐饮业竞争中赢回顾客忠诚度。
那么,如果餐馆的白开水也要涨价了,你会选择喝什么呢?
下载Nestia App,看更多精彩新闻
系NESTIA原创,如需转载,请联系后台。
点击“阅读原文”,下载新加坡最大的一站式生活服务App