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新加坡邮政因去年在派送本地信件、挂号信件和国际来信方面的服务素质20次不达标,被资讯通信媒体发展局罚款30万元。并且,有网友在自己家楼下的垃圾桶内,发现大量的未打开的信件!
(图片来源网络)
为改善邮件派送过程,新邮政也在今年2月增聘190名全职邮差。另外,当邮差成功派送可追踪邮件(trackable items)到顾客家中,他们每月可赚取额外奖励金.但是,好像再次发生类似的事情!
一位署名“Li Joanne”的网民4月25日晚11时半在面簿贴文称自己在组屋信箱的废纸沟发现两大叠邮件。根据照片,这些邮件包括从保险公司寄出的信件,也有小件包裹等,被捆起两大叠。
(图片来源网络)
这名网民称,不清楚为何它们会被遗弃在那里,信件的主人相信不希望它们会丢失,毕竟这些信件资料若掌握在别人手里,可能有人会利用这些信息来进行一些恶意的事情。
网民称信件的主人不用担心,他已经代为保管这些信件,并已经联系新邮政派人来拿回信件以便重新将信送出去,和对此事进行调查。过后网民称新邮政在今早8时半已经联系上他,对方称会派出同事过来取回邮件。
(图片来源网络)
随后,新邮政展开了调查!并表示,信件和包裹是被遗漏,而非遗弃,这是一名新邮差的疏忽造成。新邮政说,调查发现,这名新邮差把这批信件和包裹放在信箱前的废纸沟边缘上方,不过这批邮件后来掉进废纸沟,结果被邮差忽略了。
新邮政说,这名邮差是在一个月前加入公司,刚刚开始独自派发信件。这起事件发生在他刚完成课堂培训,在一名邮差陪同下,接受在职培训的当儿。公司表示,会以适当的方式跟这名邮差讨论这起事件。公司也会向发现邮件的网民取回邮件,并在今天晚上派发给收件人。
(图片来源网络)
希望新邮政能够提高这方面的管理制度,毕竟信件乱丢乱放不是小事!
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