意大利反垄断监管机构24日表示，将分别对苹果公司和三星电子处以500万欧元的罚款。

由于未能向客户提供关于如何维护或最终更换手机电池的明确信息，苹果被额外罚款500万欧元，总处罚金额达1000万欧元。 

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意大利反垄断机构在一份声明中表示，苹果和三星的一些固件升级“造成了严重的功能失调，显著降低了性能，从而加速了更换它们的过程”。此外，两家公司没有向客户提供足够的信息，说明新软件的影响“或任何恢复产品原有功能的手段”。 

 

法新社10月24日报道称，三星告诉Note 4手机使用者，下载给较新机型Note7使用的谷歌Android新版操作系统，造成Note 4速度变慢。苹果则告诉iPhone 6手机用户，下载为iPhone 7设计的操作系统，导致iPhone 6出现问题。此外，苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性，包括平均寿命和如何延长寿命，因此罚款高于三星。

据报道，意大利反托拉斯当局接获消费者控诉后，在今年1月展开调查。法国也在大约同时期发动类似调查。

苹果去年被迫承认，刻意让较旧款的iPhone手机降速，引发关切，认为此举是不公平地促使消费者换新机。

苹果当时否认刻意缩短任何产品的寿命，宣称让手机降速，是为了延长手机寿命；手机速度降低，消耗的电力也会变少，并且可以避免手机无预警关机。

三星手机的软件更新此前并未受到质疑，但意大利监管机构表示，将对2014年9月发布的三星Galaxy Note 4的投诉事件采取行动。

因为三星在2016年推出的系统升级没有针对Galaxy Note 4优化。这对该设备的使用造成了压力。

对此，三星在声明中表示对裁决感到失望，并将提起上诉。

手机速度慢怎么解决？

结束后台运行；清理垃圾与安装包；重启手机；卸载不必要的软件；手机杀毒；恢复出厂设置。

苹果手机速度慢怎么解决？

1、清空Safari缓存。

方法：进入【设置】-【Safari】,然后点击“清除历史记录”和“清除Cookies和数据”。

2、关闭自动更新自动下载。

方法：进入【设置】-【iTunes Store和App Store】自动下载的项目,然后全部关闭。

3、删除旧的无用照片和视频。

4、删除占用大量空间的应用。

5、删除旧的短信会话。

6、关闭后台不必要运行的应用。

7、能手动执行的操作就不要开启自动模式。

方法：进入【设置】-【无线局域网】-【询问是否加入网络】,然后将其关闭。

8、定期重启手机。

来源:央视财经、参考消息网、中国消费者报

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