给员工发16月花红、李显龙总理称赞!揭秘新加坡商超帝国昇菘的发家史~

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从养猪户儿子,到打造新加坡商超帝国,林福星用以人为本的理念成就了自己事业之路。也将自己送上了新加坡富豪榜,在疫情期间,实体经济艰难的时刻,林福星的昇菘超市反而逆势上扬!

“一个真正的领导者,必须具备四种能力:一是善于创造,二是克服困难,三是发挥凝聚力,四是坚持到底。
——林福星
因为疫情,全球经济受到冲击,2020年底很多企业都没有发花红……甚至还要不少企业裁员。

但是在新加坡却有一家“神”一样的企业,2020年底员工花红最高能拿到16个月薪水,就连兼职的员工能都拿到4个月薪水的花红,让大家羡慕不已!这家企业就是去年在新加坡挂牌上市的昇菘集团。
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就在本周新加坡又一次进入“半封城”状态,上周末大批民众再次涌入昇菘超市抢购物资。不过万事通提醒大家,按照去年的经验来看,昇菘超市即便是“断路器”期间也照常营业且商品供应充足,商品价格也不会大幅度上涨,因此大家一定要理性购物!
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因为疫情的影响,股市一片飘红……只有昇菘的股票一枝独秀!
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其实不仅仅是“居家”之前我们喜欢到昇菘超市采购屯粮,相信有很多中国新移民在新加坡定居后,都和万事通一样,靠着家门口的昇菘超市一解相思之苦,昇菘超市可以说是我们的宝藏超市,新鲜的瓜果蔬菜充足就不必说了,还能买到很多国内的商品,物美价廉,经济实惠……这样的宝藏超市背后有个了不起的创始人,他就是林福星!

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从养猪户的儿子

到超市帝国老板

林福星1961年出生新加坡,祖籍是中国福建。他的父亲是个养猪户,林福星年少时是在技术学校学习机械,专长是修理机器。

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1985年新加坡政府提出全面取缔养猪业,林福星为了帮助父亲卖出剩余的生猪肉,就向宏茂桥的一家超市提出建议,想在这个超市设立摊位卖猪肉,以营业额的两成作为租金。

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20岁出头的林福星,那个时候就懂得了采取薄利多销的策略,再加上他服务态度特别好,所以他的猪肉生意蒸蒸日上,一个小小的猪肉摊,一天竟然能卖出去10多头猪。半路出家的林福星受到了莫大的鼓舞!

就在林福星的猪肉生意做的正红火的时候,他所在的超市因为经营不善准备结束营业,脑子活泛的林福星就想接手这家超市。他跟自己的父亲借了3万新元,拿了2万新元顶下了超市。并且把原超市的经理留下,希望他能帮自己创业,并且承诺创业成功就给他丰厚的报酬!

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这个小超市就是昇菘商业帝国的前身,24岁的林福星和两个兄弟林福荣、林佑龙一起开始创业……

除了两个兄弟,林福星的6个姐妹也都来给林福星帮忙。在竞争对手中,昇菘超市有自己的优势,超市货品种类繁多,价格优惠,服务还好,所以大家都喜欢去昇菘买东西,渐渐地,昇菘超市的竞争对手都先后出局……

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奉守沃尔玛创办人理念

得到李显龙总理点名表扬

林福星从创办昇菘开始开始就一直奉守着沃尔玛创办人山姆·沃尔顿的经营理念。他的理想是跟随沃尔玛的步伐,将昇菘发展成为一家人人称赞的超市。

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林福星接受采访的时候就坦言:“沃尔玛正是我学习的对象。”

沃尔玛从1962年创业以来,因奉行这套理念,而在短短三十年内从一个小市镇的超市,逐渐超越了有百年历史的美国超市巨无霸西尔斯公司,成为全美第一大超市,也成为全球顶尖的超市品牌。

昇菘的成功,有很大的程度上是向沃尔玛取经。沃尔玛创办人山姆·沃尔顿的经营理念,正是林福星奉行的原则。他以沃尔玛等成功的超市作为榜样,在价格、服务等方面赢得新加坡顾客的信赖。

大家都知道新加坡市场狭小、竞争激烈……要在超市这个行业占有一席之地并不简单。但是昇菘还是做到了。

为了跟上时代的脚步,昇菘也计划把一些在邻里较旧的店面进行大型的翻新,时刻与时并进,尽力满足顾客的需要。

昇菘超市取得的成绩更是引起了李显龙总理的注意和称赞。李显龙总理曾经在一次国会致词时以昇菘为例,说明经营者必须具有灵活变通的经营手法和高瞻远瞩,才能在面对大企业竞争时屹立不倒。

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因为对社会的杰出贡献,林福星也获得新加坡总统颁发的PBM公共服务奖章。

2011年,昇菘在新加坡交易所主板挂牌上市。2020年,林福星以12亿美元财富位列《2020福布斯新加坡富豪榜》第31位。对于昇菘上市的原因,林福星表示,从创业以来,他们三兄弟只知克勤克俭埋首工作,从不计较个人得失。所以,通过忠诚可靠的员工合作,公司逐年积累了可观的利润。要让昇菘永续发展,上市是一条必经之路。

对于自己取得的成就,林福星都归功于自己的员工,他说:“如果没有一批肯干肯拼的管理层和工作团队同心协力地朝目标迈进,昇菘不会成功地转型和拥有今天的市场地位。”
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尊重员工、顾客

撒钱毫不手软

昇菘创立20年以来,林福星始终秉持着与员工甘苦与共、利益分享的管理策略,以及为顾客提供价廉物美购物选择的经营理念,使得昇菘超市这家后起之秀脱颖而出,成为新加坡第三大连锁超市经营商。

林福星奉行的正是一套以人为本的商业哲学。林福星处处以员工、顾客、股东的角度出发,在做每个决定时都把其他人的利益、感受、思想考虑在内。就拿文章开头的昇菘员工花红为例,这样的好老板,员工势必会努力为企业贡献自己的力量!

不仅对员工好,林福星对顾客也好。林福星撒钱给顾客的的手法不仅有新意,而且不手软。

1985年昇菘超市刚创立的时候,虽然它还只是一家名不见经传的小超市,但是他有一项规定让周围的居民备受感动!那就是,凡是在昇菘方圆一公里以内的白事,无论这个家庭是否是昇菘超市的常客,一概派店员送上白金,这项举动在新加坡是首创。这种让邻里感动的客户服务精神,就是在新加坡消失很久的“甘榜精神”。

林福星回忆,当年他的父亲先后在林厝港和榜鹅经营养猪场,并曾经一度于榜鹅畜养3000头猪。每当要为活猪秤体重时,他家里虽然有兄弟三人,但仍需年轻力壮的帮忙。同时,当同村的养鸡场需要人手帮忙屠宰时,他们也会也会毫不犹豫地伸出援手。他觉得这种有温度的人与人的相处方式,就是“甘榜精神”的基础,所以,昇菘的经营理念,从一开始便受到这种“甘榜精神”的影响。

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相信去昇菘买过东西的通心粉,一定记得昇菘有个抽奖箱,只要把购物小票的下半截撕下来,写上名字地址电话和身份证尾号,就可以参与抽奖。

大家只需到昇菘购物,通过收据就有机会赢取消费额百倍甚至千倍的奖金奖赏。

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昇菘为员工提供优厚的待遇和花红不是说说而已,昇菘最看重的不是员工的学历,而是工作表现。表现优异的员工除了每个月能领取丰厚的薪水外,年底有超高的花红,并不是2020年的花红高,其实每年昇菘的花红都不低。管理层拿到10个月薪水的花红是常事。

在公司刚创办的那几年,他担心自己派发的花红数目太大,父亲会有意见,不敢跟父亲说,后来父亲询问,只能实话实说,没想到父亲竟然认为他派发的花红非常合理。父亲的肯定更让林福星觉得自己做的是对的。

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对于管理员工,林福星也有自己的妙计。他把自己的手机号码印在名片上,别人问他就不怕有骚扰电话吗?他表示,如果顾客对员工服务不满,他们可以随时打给我。这不也是大众帮昇菘管理员工吗?

万事通最佩服林福星的一点是他对员工的宽厚!如果员工想自立门户当老板,成为超市经营者,他不但不会排斥,还乐于帮助员工,将给予培训的机会。

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培训方式就是实操,如果昇菘开设新店,他甚至会让想另起炉灶的员工成为店长,让他有适当的学习机会,全面了解整家超市的运作,积累足够的经验和知识,成为自己创业的资本。

在我们外人看来,林福星这么做不是给自己培养敌人么?但林福星不是这么想的,他觉得训练员工成为老板,首先受惠的必然是公司本身。这些员工在学习的过程中,不会计较工作,对大大小小的工作任务毫无怨言,这会提高公司的生产力,为公司创造更多的盈利。

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和许许多多成功人士一样林福星相当低调。随着昇菘的发展壮大,他手下的员工很多人都有能力购买小轿车了,但是他却一直开着自己的小货车,如果不是员工以公司形象为理由极力说服他,他还舍不得自己的小货车……

林福星认为,一个真正的领导者,必须具备四种能力:一是善于创造,二是克服困难,三是发挥凝聚力,四是坚持到底。这四个原则,正是让他从零起点创造出辉煌业绩的基础……

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除了对员工慷慨之外,他也热衷于慈善。每月都从自己的薪水中拨出5000新元,分10份,定期捐赠给十家慈善团体。

现在这个社会,很多人觉得老实本分、勤奋厚道的人终将碌碌无为,但是林福星用自己的创业经历告诉我们,善良勤劳厚道踏实才是一个企业家能走得长远的武器~

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