突发!新加坡移民厅频频“崩溃”,紧急增加300人、24小时轮班工作……

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万事通说

新加坡出游迎来护照申请潮,移民局增300人24小时加班加点审批!

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早前,因为新加坡逐步恢复到疫情前生活,引发一波回家、出国潮,移民局不得不开放更多办理窗口、内部人员加班加点工作,但还是供不应求,审批速度远远赶不上申请增长数。

为了应付越来越多的护照申请,新加坡移民局曾宣布,公众可在网上申请护照更换。

方便了民众,减少了门前的排队人数,但换来的却是移民局工作量的大增!工作人员即便人手增加3倍,24小时轮班工作,甚至有人为此错过了孩子的生日蛋糕仪式、还有人不得不简化婚礼,仍跟不上民众的申请速度。

近日,新加坡移民局内部工作视频流出,业务多忙到飞起!

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为了尽快完成护照审批

移民局再增加300人、24小时轮班工作

预计得忙碌到年底

据悉,疫情前移民局每天只需制成2000本护照即可。但现在,申请人数暴增,移民局已经从其他部门抽调近300人帮忙,还安排人24小时轮班工作来处理。

仍跟不上民众对于护照申请的热情。【详情请点击:新加坡移民厅紧急提醒:申请、更新护照,这些事儿必须注意!】

据悉,经过对新员工的培训,移民局现在每天可发放约6500本护照,每月约19.5万本,大概是之前的3倍。

但这还赶不上每日平均7000份的护照申请量。据移民局预测,他们估计要到年底才能恢复正常。

这意味着,这些工作人员,还得加班加点地忙碌约5个月!

Image移民局前 大排长龙

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移民局工作人员压力大

休假时间也常回来加班

在这300人刚来之初,是移民局人员压力最大的时候。

原有的工作人员需要在做好本职工作,不耽误审批护照的同时,抽空对“新人”进行为期约2周的培训,这样他们才能独自完成护照审批工作。

移民与关卡局公民服务中心司长蔡天来表示,“他们在这期间常常加班,或在休假日和周末回来上班,尤其是当时回教同事正逢斋戒月,尤为辛苦。”

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Image有人因加班错过孩子生日
还有人不得不简化婚礼仪式!

被借调而来的300人,因业务不熟练,需要花费更多的时间来完成工作。

从海岸指挥部门借调到护照支援的阿斯里表示,刚到护照部门时,要快速熟悉所有工作,以及不同的审批程序。当时正面临移民局外大排长龙的时候,整个护照部门的工作人员常常加班。
由于加班,他错过了2岁女儿的切蛋糕仪式。他为此感到愧疚,但并不后悔,因为整个部门一起努力,才能尽快完成工作。他很庆幸自己的妻子能够谅解。
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一名从机场指挥部转调过去的成员,当时正好在筹备婚礼,为了作好审批护照的工作,让公众尽快拿到护照,许多婚礼的传统仪式不得不改期或简化,索性婚礼在7月顺利进行。
整个移民局护照部门的工作人员,都因为忙于工作,影响到了生活。但对他们却说,帮助公众解决问题,让人感到开心和满足。

也正因此,不少人专门写信感谢护照部门的工作人员,让他们备受鼓舞。

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新加坡迎来“护照申请潮”

平均每天7000份申请,最高达1.4万份

自新加坡大解放以来,就迎来一大波报复性出游。尤其是上个月,前往美国、马来西亚、日本、欧洲、韩国的旅游团,已经被坡岛人预定的爆满。

很多因护照到期的民众,纷纷前往移民局申请更换新护照,这两年可把他们憋坏了,必须一口气玩个痛快!

从3月份开始,新加坡的护照申请量激增,平均每天有7000份申请,最高时甚至每天达1.4万份!

这也导致移民局前大排长龙,从早到晚一直有人排队!

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Image移民局前大排长龙

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为减少排队人数

移民局宣布公众可网上申请

和29个邮局合作派送护照

为了减少移民局门前的排队长龙,自上月13日起,移民局禁止公众到大厦要求速办理护照或查询申请情况,让他们上网查询。

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除此之外,移民局也在逐步扩大和邮局的合作,将护照送到家。

目前移民局已和29个邮局达成合作,每日寄出的护照也从之前的1000本,增加到约4000本,这意味着超过半数的申请者可拿到护照。

公众在网上预约领取护照的时间后,可按时到指定地点领取。

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移民局严格审批护照申请

虽然工作忙碌但绝不简化任何程序

鉴于申请护照的人太多,申请后拿到护照的时间也太久,有的甚至要等2个月,移民局的工作人员也很忙甚至影响到正常生活。为此,有人提议简化程序,以便护照申请者尽快拿到护照,不耽误事情。

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但移民局对此表示,绝不会简化任何程序。

移民与关卡局公民服务中心司长蔡天来解释说,“移民局必须确保护照的质量达到国际标准,让国人在国外能顺利通关,并且维持新加坡护照在国际的声誉。”

移民局审批护照的程序如下:

①检查申请者提交的照片和文件②核查申请者是否符合申请护照的资格③批准申请后使用机器打印护照,把芯片植入护照内④打印护照后进行品质检查,确保资料正确及能被机器读取⑤依照申请者领取护照的时间和地点进行分类

⑥申请者领取护照前,须进行最后的身份核实并登记指纹

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唯一好点的消息就是,自6月学生假期结束后,7月的护照申请量略有减少,平均每天约4500份。他们的工作量应该会慢慢的恢复正常。

通心粉的护照申请等了多久呢?快来戳“留言”分享吧~

Image – The End – 

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