只是问了句“电话号码怎么这么多3”，房东骂人又爆粗口，两男子租房不到10分钟就被赶走，还拿不回500元押金。
两名中国客工苑仁帅（37岁，货仓员工）和李跃峰（38岁，货仓员工）跟记者分享了糟糕的租房经历。他们受访时说，从租房网站找到高文一带宝发路（Poh Huat Road）的一个私宅房间出租，两人打算花1000元合租。
租客苑仁帅（左）和李跃峰（右）描述当天搬入屋内的经历。（徐颖荃摄）
“看房时，虽然真正情况和照片有所差异，但整体还可以，我们过后转账500元押金给房东。”
苑仁帅说，3月16日当天搬入才签租约，另缴了1500元的押金和首个月租金。没想到，当房东和李跃峰交换电话号码时，李跃峰问了一句“电话号码怎么这么多3”，房东就因此生气大骂。
李跃峰说：“房东反指我的手机号码这么多8，一辈子都发不了财！，说着就举手要打人。”
所幸苑仁帅及时阻止，房东过后开始飙骂粗口，再把两人赶走，但只退还1500元，不肯退还另外500元。两人只好当场报警。
“我们才进屋10分钟，就被赶出来，如今还得重新找房子。”
租客：房东自称百万富翁
苑仁帅说，租约上写明，租客必须尊敬屋主，不得对屋主无礼无律无法。
“我们称他房东先生，他还不高兴，说只能称他屋主，或是老板、大哥。”
租约上规矩多，还标明必须尊敬屋主。（受访者提供）
他们指出，对方还一直强调，自己是百万富翁，周围住的也是千万富翁，语气非常差，和看房时判若两人。
记者尝试联络房东，但都不得要领。
疑故意赶人“赚押金”
租约规矩多，怀疑房东故意赶租客“赚押金”。
根据租约，开关门要轻声、不能发出噪音、要保持清洁，还规定每个月3日和8日要打扫客厅和楼梯间，若被发现两次触犯规定，就会被赶出去，也被视为违约，不会退还押金。
签约后，房东开口闭口就说“滚”，还说“如果叫你们滚，三天就要滚”。
“我们本来还觉得要放低声量，保持卫生，都可以理解，想说尽量遵守就没事。”
双放僵持不下，惊动警员上门调查。（受访者提供）
公众：应调整规定阻止
恶房东歪风蔓延
近年报章媒体或社群网络都有不少租房族无故被房东克扣押金的案例。近日更有新闻报道一名房东恶意扣押超过15人以上的押金。笔者周围租房的友人几乎都遇到不愉快经验，包括押金被恶意没收的情况。如果因为租客自己导致物品损坏、签约租期未住满或不租却没有提前告知，押金被房东扣除自然合理。但深入了解这些克扣的理由，很多都不成立，特别是针对屋内物品正常耗损与清洁程度方面。尤其后者，没有客观标准，即便租客退租还找钟点清洁工打扫过，遇到恶房东一样发生押金纠纷。
多数租客的处理方式是自认倒霉。特别是学生族，还有众多外籍工作者，在新加坡必须租房，遇到问题时，学生由于社会经验不足，深怕房东对自己不利所以吞下委屈；打工的人平常以工作为主，遇到租房纠纷，难免因担心司法程序影响工作，于是选择认赔了事。
（图/Pixabay）
这些消极处理方式，就是造成租房纠纷越来越多的原因。恶房东也掌握到这些弱点，摆明吃定租客。房东恶意妄为案例一直都有，只是因为网络与社交媒体发达，近年才陆续有受害者出来揭露。
关于租房一类的民事纠纷，政府其实有小额索偿法庭的机制。这类普遍金额不大的租房押金纠纷，理论上可走这个简易机制解决，但观察一再发生的租房纠纷，显然这机制对恶房东没有效果。或说绝大多数人对跑法院这件事还是非常忌讳，因为有流程麻烦且旷日废时的刻板印象。
既然如此，笔者认为政府应该制订相关管理条例，防止恶房东的乱象一再上演。
租房主要纠纷来自押金返还，笔者建议可强制要求第三方托管押金，对主要的组屋房源，就由建屋发展局托管押金。目前本来就有出租组屋需要通知建屋局的规定，何不尝试在现有流程中将押金的收取列入规范？当房客退租后，押金由建屋局直接退回租客。
房东如要扣押，必须完整叙明理由并举证。如房东一直有不合理克扣押金的情形，未来要租房就应该受到限制。也可提供开放查询系统，让租客了解房东过去的记录。
站在治安观点，用法律规范租房，根据情况调整规定，绝对有必要。如果租客与房东常发生纠纷，意味着可能发生重大冲突。对少数害群之马的恶房东，应该加以约束，阻止不良风气蔓延。
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文：杨量而、李镇宇
摄影：徐颖荃
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