巴适妹作为宜家的死忠粉，基本上每个月都要逛一趟宜家。不一定次次买大件，但是每逛一圈必定不会空手而归。花的钱不多，但立马会给你的生活带来闪光的好心情。

上周巴适妹去了一趟上海，不仅去参观了宜家中国的总部，还探访看他们3个藏在产品背后的“神秘部门”，平时很难见到，却与我们息息相关。关于宜家背后的那些故事，这一次巴适妹带你们去一一揭秘吧~

PDC

关键词：民主设计、实地探访、高效

在去宜家上海总部之前，我最好奇的一点是就是产品设计的部分，而PDC（宜家亚太区产品开发中心）的产品开发师和设计师们就是最适合解答我疑惑的人了。

印象中设计师常常会在办公室对着电脑疯狂画图，但他们却更常在出没三个地方寻找设计灵感……

他们会进行实地家访，了解普通客户的需求。可能是卫生间缺一个合适的置物架，或是家中角落的绿植需要换一个更合适的底座…

有时，他们会出没在宜家的各个卖场里，看看顾客们在选购商品时会在什么问题陷入纠结，哪些货品更受顾客的喜爱。

在充分了解了客户的实际需求后，他们会趁热打铁，直接到工厂车间设计产品。在多种材料之间不断尝试。

宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”，所以这里设计的所有产品都会遵循5大民主设计要素：美观、实用、优质、可持续性和低价。在设计一个产品之前，最先考虑的就是低价，先定价再一一测试调整。

可持续性也是尤为重要的一点，如何选用更环保健康的材料、更高效的材料利用方式，都是他们在设计中考虑的因素。把边边角角都完美利用，真是让人感慨设计师的心思巧妙！

ITTC

关键词：权威、安全、放心

ITTC，是宜家中国测试及培训中心（IKEA Test Lab & Training Centre）的简称，它坐落在上海奉贤区，外表看似普通，却是宜家在瑞典阿姆霍特以外所设立的第一家由宜家自己拥有的集产品测试以及供应商和员工培训为一体的实验室。

这里除了检测他们的新品外，还会固定检查供应商的材料和现有的产品，并出具检验报告。搭这个实验室花了宜家超过10亿人民币，而且现在一期已经快不够用了，二期的大楼已经初具规模，明年就将投入使用。

自己检测自己的产品？这个检测报告可信吗？相信大多数人都会跟巴适妹一样有这样的疑问。工作人员很快给出了解释，ITTC可是通过了中国合格评定国家认可委员会CNAS和美国消费品安全委员会CPSC两个权威机构的认可，检测标准都是采用行业最高标准，绝对值得放心。

家具、化学、纺织、零配件，分门别类一一检测。看似简单的一件小商品，也会在这里被拆分，逐一进行实验。比如这只宜家的网红小熊，很多人家里都有。售价仅7块5，但是它却经历了150种测试才得以面世。

常见的蜡烛也有单独一间实验室，检测它的燃烧状态，看它会不会熏黑墙壁，燃烧过程是否稳定。小朋友会接触的公仔、玩具等，会做尖角测试，还有专门的模具去试验是否会卡到小朋友的手指。

大型的家具会在这里由机械模拟日常场景，不断的开合、施压，那些曾经在资料上看到的数据，都是在这里得出的。

都说眼见为实，参观完ITTC，巴适妹亲眼见到了那些工作人员的细致和斥巨资配置的实验器材，真是对宜家的产品放一百个心。

宜家奉贤分拨中心

关键词：低流转 自动化 高效

宜家奉贤分拨中心是宜家在亚太地区唯一的低速流转分拨中心，为亚太地区各国（包括中国，日本，澳大利亚，马来西亚，新加坡，泰国，中国香港和台湾）的60家宜家商场提供低流转率货物，确保一流的服务和尽可能低的运营成本。

这里的自动化比例接近80%，虽然有叉车在货架直接移动，但是更多的工作都是机械化运作。叉车师傅们把物品放上传输带，扫描货品信息，整箱货品就会被传输到它该到的货架。抬头仰望货架，所有的一切都在井然有序地运作，特别有大片范儿。

这一趟短暂的探访之旅，虽然没法说把宜家的方方面面都了解透彻，但作为它的死忠粉，确实有种“跟对人”的成就感。

如果有一天，我的朋友、家人需要购买家居产品，毫无疑问，宜家是我敢拍着胸口去卖力推荐的，因为放心、因为贴心，更因为我相信，它真的会给我们带来更美好的日常生活。