保安员 Pauline 也向警方报案。警方建议她接受体检，她随后获综合诊疗所医生开出两天病假。
Pauline 说，她从主管处得知，有人询问事发时她是否佩戴随身摄像机。她当时没有带摄像机，也承认这类事件有摄像机画面“是必要的”。不过，她表示，当天早上健身房内有三名目击者。她还指出，健身房的告示明确要求使用者穿着“完全包覆脚部的鞋子”。
这起事件令 Pauline 怀疑自己是否还能胜任保安工作。她说：“如果同样的事再次发生在我身上呢？”她也担心今后执行规则或指引时会遇到类似情况。她目前雇主的合约即将结束，不久后将到一家新公司任职。
负责盛港 The Luxurie 公寓设施管理的 Ocean IFM 表示，已知悉事件并查看现有闭路电视画面，也已将相关画面交给警方协助调查。Ocean IFM 指保安员事发时没有启动随身摄像机，因此无法根据现有画面独立核实双方完整的言语交流。该机构表示重视前线服务人员的安全与福祉，不容许任何形式的辱骂、骚扰或不当行为；由于案件仍在警方调查中，暂不进一步评论。
新加坡警察部队表示，警方接获在 Compassvale Road 13 号求助的通报。一名 62 岁女子正协助警方调查，案件涉及自愿导致保安员受伤。警方调查仍在进行中。