Alvin说，他等了整整两天，希望该男子回到店里承认错误，因为他相信应该给人第二次机会。由于之后没有再收到对方联系，他最终报警。
Alvin表示，事发前他曾收到该男子发来的信息，但信息后来被删除。他说：“我知道他发信息时，通常是赢了奖品，或者有东西想认领，因为我经常办促销活动。”随后，Alvin查看监控录像，发现了男子涉嫌作案的过程。
Alvin称，这起事件出乎意料，因为在他看来，该男子是众多“有问题”的顾客中最不像会用这种方法赢取奖品的人。他说：“我真的不明白，他为什么要用这种方法，只为赢一个自己轻易就买得起的铁盒，还让自己的声誉承担风险。”
Alvin还说，在他从业六年来，似乎从未有人尝试过这种手法。最多也只是从机器上方偷东西，或用其他方式试图骗过系统。他认为，即使自己叫该男子回来，对方也可能继续在别处这么做，甚至此前已经得手；这次事件也可警示其他可能不了解这种偷奖品手法的夹娃娃机经营者。
新加坡警察部队证实已接获报案，目前正在调查此事。