海外市场分析9|新加坡跨境电商,会是下一片新蓝海吗?

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同东南亚其他国家一样，新加坡也成为跨境电商卖家前仆后继的新兴国家市场。

10月8日消息，亚马逊正式宣布推出新加坡站点 (Amazon.sg)，当地消费者可以通过桌面端、移动设备浏览器以及亚马逊APP应用，选购包括图书与音像制品、电子游戏、消费电子产品、玩具和母婴、以及厨具和家居等品类在内的数百万种选品。

事实上，近两年一直有消息称，亚马逊正计划推出亚马逊新加坡站点，掘金东南亚市场。2019年8月底，还有亚马逊卖家称收到了来自亚马逊东南亚内测开店的邀请邮件，卖家将可以通过报名免费参与亚马逊东南亚站点测试。

本文将以多个角度切入，为卖家深入地刻画新加坡电商市场的繁荣景象。

经济概况

新加坡人口约为550万，人口密度高、失业率低；新加坡人均GDP为52841美元，世界银行将其排为世界第7富裕国家；预计未来新加坡经济将继续保持强劲，增长率也将保持稳定。

数字用户

2016年新加坡电商市场价值4131亿美元，相关调查机构预计该市场价值每年将以近12%的速度增长。

目前，新加坡只有61.33%的人口使用电商平台，线上买家普及率有上升空间。线上买家的平均花销为1390美元，预计到2020年将达到1665美元。

除了在45-54岁年龄段，女性购买者比男性多50%之外，使用新加坡电商平台的男女，并无较大的性别差异。在所有电商消费者中，年轻在线买家更为集中。

热销品

消费者在新加坡电商平台主要购买衣服和电子产品。65%的在线购物者表示他们在网上购买鞋子、衣服或配件。

英语是电商发展主要语言

新加坡是东南亚地区唯一使用英语作为工作语言的国家之一。当英国于1819年在新加坡建立贸易港口时，首次将英语引入新加坡。新加坡的居民通常是双语，政府承认四种官方语言（普通话、马来语、泰米尔语和英语）。新加坡将英语作为商业语言吸引国际零售商开展跨境贸易。

主要进口商

新加坡与许多国家建立了紧密的贸易关系、建立了许多进出口合作伙伴。新加坡主要进口国是中国、美国和马来西亚。日本和韩国也占相当大的份额。

支付方式

新加坡74%的在线支付是通过信用卡支付的。Visa和MasterCard是主要信用卡供应商，其中American Express、JCB和Diners Club Singapore的市场份额较小。

eNETS只在新加坡可以使用，零售商可以通过客户网银支付接受信用卡付款和直接付款。此外，新加坡电商用户可以使用DBS / POSB、华侨银行、大华银行或花旗银行网上银行账户。

物流和基础设施

2015年，世界银行在世界上物流最好的国家排名中将新加坡列为第5。新加坡位于南亚的中心战略地带，这意味着是世界贸易的重要物流枢纽，也是主要航线网络的所在地。

全球前25大物流企业中有20家在新加坡开展业务，在这里安置区域或全球总部。由于新加坡物流领先、拥有世界一流的基础设施和出色的全球连通性，一些大型制造商也在此开设运营基地。

移动设备普及率

新加坡的移动普及率高达148%，这意味着很多用户有多个移动设备。新加坡用户可通过各种设备访问互联网，其中平板电脑普及率为41%。数据显示，电商交易开展在多个平台，而大部分购买订单式多在台式电脑端进行。

营销渠道

电视和报纸等传统广告仍然引领市场，其价值大约在10亿美元。然而，数字营销的支出开始逐年增加，目前达到200美元，超过了杂志、广播等其他营销渠道。

社交媒体

80%的新加坡购物者表示，他们购买的产品受到社交媒体的“严重影响”；96%的新加坡消费者至少使用一个社交平台；这其中，Facebook和WhatsApp的每日使用量最高。

业内人士称，新加坡电子商务市场目前出现了三个趋势。

第一个是移动电商。智能手机的日益普及意味着将有更多人用手机上网，因此所有的电子商务公司应当制定自己的移动电商的战略，否则将会落后于人。

PayPal公司去年的报告显示，新加坡移动电商从2010年的4300万美元增长到2011年的3.28亿美元。在整个亚太地区，移动电商市场总额将达6.81亿美元。

团购电商平台Groupon首席执行官Ralf Wenzel最近在新加坡逗留。他指出，新加坡每个人平均拥有1.5部智能手机。“到2019年，全球一半的人将人手一部手机，这个趋势不可避免将影响电子商务。

第二电商趋势是在线销售生鲜食品，包括肉、奶制品、蔬菜等。从传统上来说，要搞生鲜电商是很困难的，因为不同的食品有着不同的储备要求，温度控制也不一样。

即便面临多种困难，Redmart依然迎难而上，目前正在对食品保鲜方法进行试验，有望在年底之前将推出生鲜电商。Redmart平台投资人Eduardo Saverin表示，虽然新加坡一些主要的连锁超市也搞起了生鲜电商，但是它们的规模有限，并没有在这个领域投入太多。

第三个趋势是线上零售商正在发展其线下业务。时装在线零售商MDS Collections如今开张了10家实体店，这些店大部分位于新加坡，一部分位于印度尼西亚。据了解，MDS Collections是从一个博客商店起家的，后来乘着电商东风不断壮大。

其创始人Georgiana Yeo看到，经营实体店是一个扩大受众面积的好方式。随后她在商场人流量大、视野较好的地方开了不少实体店。与此同时，MDS Collections还与迪拜、柬埔寨、缅甸和马来西亚的经销商磋商特许经营的问题。

在电子商务浪潮席卷而至之际，新加坡主要的连锁零售商如罗宾森、Tangs和 Challenger等也开始行动起来。

不过，一些业内专家表示，新加坡很多大型零售商担心如果大力开张网络零售业务之后，将造成线上、线下和业务同类相食的情况。然而，美国的梅西百货、“维多利亚的秘密”等品牌正通过它们的网络零售渠道将货物卖给新加坡消费者。

新加坡连锁零售公司Challenger的电商部门CEO Ben Tan表示，在过去15年中，公司曾两次尝试做电商业务，然而双双均告失败。不过在去年12月，Challenger再次斥巨资启动其新的电商平台，将主要为其50个会员顾客服务。“这些会员的采购行为将辐射到200万人，因为他们不仅为自己买东西，同时也为家人、爱人、朋友购物。通过电商渠道，我们将跟他们更好地互动，为他们提供更多商品。”他说。

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